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激石风控部门操控账户

投诉单号:28623 投诉平台:激石 投诉类型:平台交易 维权诉求:赔偿交易损失,索还交易资金,赔礼道歉 维权金额:15,000 美元 投诉进度:已回复
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FX110网维权中心 FX110回复 03-14 15:52:46
2016.3.14  咨询用户问题处理进展
FX110网维权中心 FX110回复 03-01 17:08:41
2016.3.1  向平台转达用户投诉,平台回复将联系用户处理。
s**1 发起投诉 02-04 00:29:00

亲爱的外汇110,我是激石集团代理虞优静,名下客户887736刘诗民已经委托本人对2016.01.29GMT 0时05:38:19时发生的3502125编号交易单和本人名下自有交易账户887661,3502119编号交易单被激石风控部门操控账户导致一次性爆仓,当时两个交易账户都是委托突破卖空单美日货币对,委托价格在118.414,激石风控部门在市场没有的价格下突然多拉约70-80微点的低位价格,另本人也已经咨询过全球多家报价银行,当时的价格维持在约118.470左右,按实际价格理论来讲,我们的突破空单是完全不会成交的,而激石风控部门突然拉出多于市场价格的情况下我们的118.414突破空单也无法触发成交(国际上没有价格给你成交),而他自己盘面的最低位是118.380。

如果说国际银行当时有那两个价格的话,那么我们的交易单在不滑点的情况下应该在118.414成交,在低位118.380早就已经小赚出单了。如果滑点成交的话,应该是成交在118.380,那么我的程序止损30个微点,也已经在118.410止损出场,然而当时国际银行根本就没有这118.414和118.380,故我和我客户的突破单根本没办法成交在市场,但是激石的K线异常价格又到过我EA所设置的委托价格,然后价格瞬间恢复市场同步,而那时程序已经启动,118.414委托突破空单,成交在118.491且不给设停损价,本人的程序是开仓后同时设置硬停损价(开仓价的35微点),所以此次事件完全就是激石风控部门借机操控我们的交易单,我们的要求很简单,希望能通过外汇110帮助我们投诉到ASIC,将我们被操控交易单的损失追还给我们。

除去此次事件,前几次的事我都不想说了,心寒啊,还说是ECN经纪商呢,在做激石的时候有朋友就劝过我说,激石是小平台,让我小心点,只要你赚钱了,就会搞你,果真如此啊,我才做了三个星期,第一周盈利10%,第二周直接开始操控账户,利润回吐了一点,第三周,直接被搞爆仓,话说我的编程是有固定停损的好不,他就不给你设置,直接搞死。我给他们写过邮件,对方回复过来是避重就轻,居然说是我成交的价格后,市场就没下来,完全就不提及价格的区别,118.414的突破空单,成交到118.491去了。这个问题他都没正面回答过,完全的推卸所有的责任和掩盖他们风控部门所做的丑事。所以只能请求投诉了,希望外汇110主持公道。 

下面图片中有各项证据,另外这里由于图片上传数的限制,只上传了三家交易商的价格,只有LMAX的穿了的D1和M1,本人手头还有N家银行报价商的价格,均没有到过激石恶意拉出的价格。网址:https://pepperstone.com/en/

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