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嘉盛石油合约未到期,平台随意提前自动平仓

投诉单号:28562 投诉平台:嘉盛 投诉类型:平台交易 维权诉求:赔偿交易损失 维权金额:264 美元 投诉进度:已回复
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FX110网维权中心 FX110回复 11-26 15:47:33
2015-11-26 已向嘉盛客服转达用户投诉,但客服说不受理第三方转达投诉,让用户本人投诉咨询。
c**c 发起投诉 11-20 08:18:31

2015年11月19日晚上40.14买了2手多单,2015年11月20日早上6点08被自动平仓了。但是早上石油恢复交易后,石油价格大幅跳高41.83,询问嘉盛官方客户,说新的合约已经开始,旧的合约20号6点15到期。但是我自动平仓时间为6点08,难道平台能随意提前平仓吗?

另外我查询到的合约到期是2015年12月9日,难道平台因为石油大幅走高,强行把我多单平仓了?而且平仓时间在平台禁止交易阶段。

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