政策警告:

目前所有海外美股、期货、外汇等券商都需要在中国获得牌照才能经营,否则都是无牌非法经营,投资者的交易行为不受法律保护。 金融投资风险极高,入市有风险,投资需谨慎。

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嘉盛手点平仓平仓不了,在跳空后波动直接让我资金变负值

投诉单号:28417 投诉平台:嘉盛 投诉类型:平台交易,平台服务问题 维权诉求:赔偿交易损失,索还交易资金 维权金额: 投诉进度:已回复
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FX110网维权中心 FX110回复 07-30 15:35:25
2015.7.30 联系用户了解到,用户已经向FCA投诉了嘉盛。
d**u 发起投诉 07-23 06:00:10

2015年7月23日,本人用嘉盛平台交易纽元兑美元货币对,在北京时间凌晨4点58分时候,因为新西兰要在5点公布货币利率,所有我想平仓,手点平仓平仓不了,电脑网络没有问题,平台价格和也在波动也没有问题,然后到5点跳高高开的后我亏损了500多美金,但这个时候我账号上还有钱,我继续手点平仓还是平仓不了,网络及平台都没问题,最后经过一分钟的波动直接让我的账户爆仓,净值还为负值,才主动给我平仓,本人用嘉盛有一段时间了,只要可用预付款为0美元的话,平台会主动平仓一个亏损最大的交易单,但这次不但我手点平仓平仓不了,还未主动给我平仓,直至账户交易净值为负值才给我平仓。希望能赔偿我的交易损失,完全都是平台的问题。打电话给客服,支支吾吾的不说话,说一堆不相关的事情,在线客服也是不理睬我,希望能妥善处理这个问题,谢谢。

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