投诉举报IBFX澳大利亚有限公司，是由澳大利亚证劵与投资委员会授权和监管，公司注册号码 363972， ACN 142 210 179。

在我申诉过程中，我严重要求IBFX交易公司给我提供订单的出入信息，银行的成交数据，但是他们合规部门最后给出的回复结果是：“我们做的市场，所以我们提供给您成交的价格。除了单子的定单号码以外，没有其他的单号了。”，这完全是矛盾解释，这样的解释就是IBFX交易商与客户对赌 ，我致电美国总部质问中也不给我一个正规合理的解释，还狡辩的解释说：“是银行跟我对赌，我的订单是进入银行的数据库，是银行给出的成交价格，订单进入哪家银行IBFX不做任何添加解释。”这跟他们合规部门的回复："IBFX自己做的市场，所以成交价格是IBFX提供的，这完全矛盾的解释"。

这就是所谓正规的外汇交易商，说话没有一个根据，现在真正遇到交易问题的时候，就刻意回避客户的问题，不给客户任何解释和理由。

 IBFX恶意操控服务器，与客户对赌，所有问题基本上都是自己平台的操控制作，这个是很明显的，就连客户投诉都找不到投诉部门的接纳人，何况公司受理的方式一点都不正规，处理的结果根本没有站在客户的角度上考虑，每次赚钱的时候订单都会因为滑点以最高价成交，基本上赚不到钱，现在客户亏钱的时候，就让客户的仓位直接爆仓，还损失了100%的占用保证金，最后账户成为负数，我要知道在保证金不足不可能成交的挂单都可以成交，到底是什么原因？还将我的203美元赠金给扣除了。IBFX欺骗客户钱财，还谈什么公平，公正，公开。

该事件的责任在于IBFX违约，因为你们虚假宣传自己的执行速度被评为第一（在IBFX，交易执行100%自动完成，消除了减慢交易速度的人为因素），按报价执行交易被评为第一（交易被拒绝通常是由于在执行订单时价格发生了变动。 IBFX处理和执行交易的速度比竞争对手更快，可帮助防止您的订单被拒。 通过降低延迟，IBFX的交易执行交易速度明显比其他外汇经纪商更快，平均执行率为99% ，或者99.88%），导致客户过度信任贵公司的章程从而造成严重的损失。

最重要的是，公司应该按照合理的规定给予客户订单爆仓后应该剩余的100%的占用保证金，IBFX公司规定保证金比例达到100%会被强行平仓。IBFX跟我解释，说我开户的时候已经签过风险免责声明，后果只能自己承担，但是IBFX没有明确告知客户因为交易可能导致账户是负数，也没有任何规章制度和文字表明，只要是100%强行平仓的规定，账户根本不可能是负数。但是这次是因为在未知平台潜在规定的情况下（没有明文规定）操作，我应该得到赔偿，因为这本来就是我应该剩余的可用保证金，你们也可以按照你们规定的99%给我啊。

要求IBFX赔偿我的利益损失：879.2 203=1082.2美元

IBFX的行为等于欺诈客户，通过网络行为，用监管机构授权做宣传，取得客户的信任，如果跟客户发生利益纠纷，就会严词驳回客户的任何申诉，不但不给与任何合理的解释，更可恶的是，基本上不会去理会客户的申诉，所以，被骗的很无奈，相信不止我一个人被骗。请监管部门严惩IBFX骗子公司。

IBFX账号：6213994

账户截图如下：