两个月零回应、零证据、零解释——德璞平台漠视客户权益，7340美元说扣就扣

投诉单号：204185 投诉平台：D Prime 投诉类型：挪扣资金 维权诉求：索还交易资金，赔偿交易损失 维权金额：7,340 美元 投诉进度：处理中

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L**2 发起投诉 06-03 16:49:53

两个月零回应、零证据、零解释——德璞平台漠视客户权益，7340美元说扣就扣

申诉账户：D6140375（MT4：1838215）

涉事金额：7340.15美元（账户5340.15+钱包2000）

一、平台零举证，判定无任何依据

平台认定账户"完全违规"并全额扣款，但全程未提供：违反的具体条款、违规订单编号、延迟报价或对冲套利等技术证据。根据金融举证规则，主张客户不当得利应由平台承担完整举证责任。平台无条款依据、无订单证据、无技术支撑，直接没收本金与盈利，严重违背程序正义与契约原则。

二、交易策略合规，属行业标准趋势交易

本人全程采用EA执行突破型趋势策略：在关键支撑阻力位预埋突破挂单，行情触发后顺势单向持仓，配套标准止盈止损与保本移动止盈，未成交挂单自动撤销。全程无双向锁仓、无对冲套利、无毫秒抢价。该策略在XM、TMGM等多家持牌券商长期使用，从未被判定违规，与套利交易存在本质区别。

三、交易记录与出金记录充分佐证合规

2026年3月1日至4月1日，主要交易伦敦金，总交易量11.55手，持仓数分钟至数小时，无超短套利特征，全部同方向趋势交易，无任何对冲锁仓。期间四次出金均通过风控审核并成功到账。若账户严重违规，不可能多次通过官方风控核查。

四、平台处理自相矛盾，程序严重不公

3月30日3000美元出金获批未到账，账户被限制；4月2日提交记录后平台确认无违规并放行；4月3日后续出金被无故驳回；4月7日账户直接冻结。自4月初至今近两个月，平台零有效回应。本人每日对接客户经理，平台始终以"正在处理"搪塞拖延。直至5月11日，催促一个多月后才出具一句无依据的模糊"违规通知"。

同一账户、同一策略，平台先合规放行、后全盘否定，无任何合理理由。两个月，零回应，零证据，零解释。平台以拖延代替处理，以沉默逃避举证责任，以一句模糊结论企图合法化对客户资金的非法侵占。这不是风控，这是明目张胆的赖账。

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