RockGlobal洛克国际无端扣除我的全部盈利还关闭我的账户

投诉单号：203503 投诉平台：RockGlobal 投诉类型：平台交易，止盈止损滑点，出入金问题 维权诉求：索还交易资金，赔偿交易损失 维权金额：1,122 美元 投诉进度：处理中

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FX110网维权中心 FX110回复 12-25 10:18:36

您好，平台回复如下：

尊敬的客户：

您好！

根据平台的交易监控及风控审核排查，发现您的账户存在利用赠金外部对冲交易的嫌疑。根据我们的交易规则和合规要求，赠金不得用于外部对冲交易，这种行为违反了我们的相关规定。

违规行为说明：

外部对冲交易：指使用赠金进行与账户持仓相反的交易，试图通过对冲获得盈利。

根据公司的政策，任何涉及赠金的交易只能在合规的范围内进行，因此此类行为将会影响您的账户和资金安全。

为此，我们将采取以下措施：

赠金的暂停：因违规操作，您的账户内相应赠金将被取消，且相关交易盈利将被追回，本金可出金。

交易限制：您的账户将在一定时间内限制进行赠金相关的申请及交易操作。

后续审查：我们将对您的账户进行进一步的监控，以确保遵循交易规则。

请在三个工作天内回复此邮件"确认无误，无异议"并提供开户相关KYC文件。

若无回复则会直接依据风控内容进行账户调整。

异议及申诉：

如您对本次处理有异议，可在三个工作日内通过以下方式提交相关材料进行申诉：邮箱：info@rockglobal.com

我们将对申诉材料进行严格审查，并在5个工作日内向您反馈最终审核结果。

FX110网维权中心交易商处理中 12-24 10:24:51

FX110网维权中心 FX110处理中 12-24 10:24:34

您的投诉已转达，平台一有回复，我们会跟进在此。

J**1 发起投诉 12-23 18:45:00

本人在洛克平台开户第一次进行交易，账户号2007696，首次充值1021元，盈利1122.65元。结果突然收到终止账户服务的通知，不仅关闭了我的账户，删除我的交易记录，还扣除我账户全部盈利1122.65元。如此行径，让人心寒！若不给出合理解释，我将不得不向监管部门揭露你们的恶劣行为！

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