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    Moneta Markets恶意扣除余额

    投诉单号：203033 投诉平台：Moneta Markets 投诉类型：平台交易，止盈止损滑点，点差爆仓问题 维权诉求：索还交易资金，赔礼道歉，赔偿交易损失，虚假宣传理赔 维权金额： 投诉进度：已回复
    关注投诉 0 关注 4
    D**2 补充投诉 06-04 10:37:43
    今天我必须站出来发声
    FX110网维权中心 FX110回复 05-17 09:36:54

    您好，我们已转达您的诉求，因平台已给予调查结果，若您不同意，后续可考虑投诉监管。

    若要投诉监管，需要您确认账户对应的监管机构，一般是直接询问平台或是查看开户协议中是否有写到，我们会和您说明该监管的投诉方式。

    D**2 补充投诉 05-16 15:47:40
    提交证据后，客服装死不回复，能让客户经理联系下我吗，Wechat、邮箱、TEL都行
    FX110网维权中心 FX110回复 05-10 15:58:39

    您好，若您不同意平台的调查结果，可再回复邮件看平台能否再次核查，或是更详细的说明

    D**2 补充投诉 05-10 15:42:03
    我的诉求很简单，让客户经理联系我。你说我违规对冲，请拿出证据来。我提供了各种证明我未违规证据，现在平台开始耍无赖，还有法律吗，还有规则吗？
    D**2 补充投诉 05-10 15:40:46
    首先，平台说我们违规使用同一设备，平台可以查看下登录时间，登录同一设备的时间为去年，即2023年，用于朋友直接帮忙开户，与本次交易并无关系，如果平台查到此次我们所使用的为同一设备，我愿意承担后果。第二，我俩同为做多，何来对冲，朋友之间交流心得，这无可是非吧。平台的说法漏洞百出，现在不得已开始搬出霸王条款，可笑至极，如果平台有我违规对冲的证据，请拿出来谢谢，没有的话请归还我的利润。
    FX110网维权中心 FX110回复 05-09 10:25:32

    您好，已再次转达询问平台处理状况，若平台一直未给予回复，后续您可考虑进一步投诉监管。

    D**2 补充投诉 05-09 08:43:02
    有动静吗，我快坚持不住了
    D**2 补充投诉 05-08 10:19:12
    截止到目前，仍未联系我
    FX110网维权中心 FX110回复 05-07 16:06:02

    您好，我们在6日转达，目前尚待平台回复中，请勿重复提交投诉或曝光，一有进度会跟进在此。

    D**2 补充投诉 05-07 15:17:23
    为什么，为什么，亏钱的时候平台不说话，好不容易盈利却扣除我的余额，我真是太失望了，为什么都针对我，我好绝望，本来可以用这笔钱好好治病的，我真的不想拖累家人，把我的钱还我好吗？不是走到绝路，我怎么会放手一搏，我最后生的希望了。感谢！！！
    D**2 补充投诉 05-07 15:12:11
    平台现在不回复，客户经理也联系不上，好绝望啊，难道真的要不了了之吗
    D**2 补充投诉 05-07 15:11:19
    能救救我吗，我真不该接触期货市场，本来半年都没玩了，实在是绝路了，借了两万高利贷，想最后再赌一把，好不容易赢了，盈利了8000刀，开开心心的准备提现，周一噩耗袭来，先是拒绝出金，然后扣除我账户余额，我真不知道我错哪里了，我所有的操作都是在平台上合法正规进行，未给平台造成任何损失，最后的一丝希望破灭，我才23岁，看不到希望，我真想从长江大桥跳下去，我的人生太失败了，为什么，为什么
    D**2 补充投诉 05-07 12:20:15
    平台只准客户亏钱，不允许客户挣钱
    D**2 补充投诉 05-07 12:19:44
    平台不作为，拒不回复
    D**2 补充投诉 05-07 08:41:52
    我想强调几点，我未对平台造成任何损失，使用平台我不是一天两天，而是一年有余，为什么早不扣除，晚不扣除，之前亏损的时候也未任何表示，当我好不容易盈利，想要出金的时候扣除我的余额，也不做出任何回应，之前特别积极的客户经理现在也不回消息了，中间是否存在猫腻，扣除的余额最终进了谁兜里，还望平台明察
    D**2 补充投诉 05-07 08:39:44
    平台未做出任何回复，也不联系我
    FX110网维权中心 交易商处理中 05-06 17:17:24
    FX110网维权中心 FX110处理中 05-06 17:17:09

    您好，此投诉已转达，平台一有回复，我们会跟进在此。

    D**2 补充投诉 05-06 16:45:01
    截止到目前，邮件仍未回复
    D**2 补充投诉 05-06 15:22:12
    邮件不回复，平台回复没有客户经理，怀疑之前加我微信的客户经理凯文是打着平台名头进行诈骗
    FX110网维权中心 FX110处理中 05-06 14:34:33

    您好，平台是至今皆未回复说明拒绝出金的原因吗?  您是在何时出金，以及最后一次发邮件给平台是在何时?  相关邮件可补充在此，我们会转达平台处理。

    D**2 发起投诉 05-06 14:06:56
    本人使用moneta一年有余，早在去年就与该平台客户经理保持友好的沟通、建议，一直遵守平台规则，正常交易。现在怀疑平台要跑路，邮件不回复，无任何理由拒绝出金请求，通过其他客户了解到，该平台如果你亏损，资金进入平台腰包，盈利直接扣除，不允许出金，平台两头吃，吃相太难看，现平台无任何解释，客户经理已读不回。本人手上有全部交易数据，录屏以及日志，欢迎平台前来监管
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