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X**6 发布于 2024-11-05 15:45:44

【已解决】Moneta Markets的本金不给出

投诉单号：203414 投诉平台：Moneta Markets 投诉类型：出入金问题 维权诉求： 维权金额：9,700 美元 投诉进度：已完成

关注投诉 0 关注 3

FX110网维权中心确认已完成 12-19 11:20:27

您好，经确认本金已到账，此帖结案，也谢谢您的反馈。

X**6 评价 12-16 14:56:08

服务质量：
处理效率：
纠纷满意度：

本金已经出到了

X**6 确认已完成 12-16 14:55:21

X**6 补充投诉 11-27 11:07:01

你好，億汇平台还是没有联系我，不给出本金的事，希望平台帮助我，曝光这个黑平台

X**6 补充投诉 11-25 16:58:19

他们平台一直不给我出本金，一直邮件这么回复我，我发的帖子说的全是真实的，他们故意不给我出金，还叫我撤销帖子，就是不给处理，我想曝光他们平台，怎么曝光

X**6 补充投诉 11-22 17:07:55

平台一直这样回我，就是不给我出本金，他们这样本金扣这是违法，黑平台所作所为，你们平台要曝光这样的平台，让更多人知道远离这样平台

FX110网维权中心 FX110回复 11-22 16:58:49

您好，关于您的状况会再继续转达，请平台能尽快和您联系处理。

X**6 补充投诉 11-22 16:22:36

他们一直说10月18日通知过我叫我出金，但是那是10月18日星期五晚上7点多我是跟他们商量本金跟盈利一起出，叫他在跟领导一下，当时客户经理答应，因为考虑是星期五又是晚上的原因他们领导都下班了？只能等10月21日，但是他们10月21日也没有打电话回微信或邮件发给我叫我出本金，直接把我账户冻结了，在找他们出本金的事就不理人，这就黑平台的作为，你们平台能不能曝光一下

X**6 补充投诉 11-19 13:13:31

正规的平台如果不给客户做，就会已邮件方式告知客户，让客户出金。而他们公司就是没有，直接账户冻结，后台也等不进，找客户经理，直接微信不回，邮件发过去4—5天才回，出本金就以各种理由不给出金，这样表现就是黑平台的作风，希望平台帮帮我，也曝光平台，让大家远离这样的平台

X**6 补充投诉 11-19 13:08:16

10月18日刚好也是星期五，当时说我账户有问题，要提教了证明资料，我也提教了，他说跟领导谈谈，10月21日会联系我，结果没有联系我，邮件也没发给我叫我出本金，直接账户冻结。在微信找客户经理就联系不到，只好找你们平台出来帮我调解，结果他们还是不给我出金，平台理由是我曝光他们说影响，说我10月18日我决绝出金，这么大的公司，不给客户做不会邮件通知客户的，出本金故意找茬故意不给出本金，希望平台在帮帮我

X**6 补充投诉 11-18 17:50:54

这是10月24日发现账户冻结了，直接找这客户经理，想找他们解决，他们直接不接，微信也不回。现在想出本金也困难重重，希望平台曝光億汇平台是黑平台，害客户的钱

X**6 补充投诉 11-18 17:43:59

现在平台就推脱责任，就是不给出金。10月18日之前一直说我有单子有问题，提交了很多的材料，还是不给给出盈利，10月24日发现平台登也登不上了，发微信给他们也不接，也不回了，我钱本身存在你平台，我现在要出本金，平台以10月18日以客服联系过我的理由不给出金。平台也没有已邮件的告知我出本金，直接把我账户被冻结了，发现账户被冻了，联系微信客服在也联系不到，还以帖子的事情要挟我。

X**6 补充投诉 11-18 15:43:41

没有跟他考虑，直接不理人不给处理，我发帖子说的真实，感謝您與我們聯繫。根據服務記錄，此外，我們的市場部注意到您於多個媒體平台上發佈了與實際情況不符的評論，且該等內容至今尚未刪除。這些評論可能對平台的聲譽產生不利影響。為保障各方權益，並促進順利溝通，我們需請您協助撤回或刪除相關評論，以利後續協商與處理。哪有这有种的平台

X**6 补充投诉 11-18 15:37:59

他们没有通知我出金，也没有已邮件的方式告诉我，等我发现账户不能登入，找他们客户经理就不理我，多次发微信给他们就是不接。2024年10月18日服務人員已主動聯繫我，等我这次联系他们，他们就开始微信不接，直接账户被冻结。

FX110网维权中心 FX110回复 11-18 15:03:42

您好，平台回复已有多次回复您团队的主要负责人，并在10月18日即主动请其出本金但遭到婉拒，后续也有多次信件往来沟通，今日会再继续和其联系协商。

X**6 补充投诉 11-18 13:31:14

邮件发给他们也没用，他们故意就不想处理，如果想处理，我发了这么多邮件，就没有说给我出本金

FX110网维权中心 FX110回复 11-18 11:57:48

您好，平台尚未有新的回复，我们会再继续跟进，您也可同步再发邮件给平台告知要继续协商。

X**6 补充投诉 11-18 10:09:08

你好，億汇回复你了没有，億汇平台一直没有人出来处理本金这事，一直拖着

FX110网维权中心发起投诉 11-14 15:19:33

本金不给出，去找客户经理也不给回，邮件也不回

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声明： 1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表FX110维权中心立场。 2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。

X**6 补充投诉 11-14 13:35:51

这是我11月6日发给他们邮件，他们一直没有回复我，我的态度很清楚就是出本金，億汇态度就是不理人，也不给解决不给出本金

X**6 补充投诉 11-14 13:25:15

希望平台跟他说说，有人处理我这事，让我出本金，现在我邮件发过去6天也不回，也不给出本金，如果想处理我这事，总有一个人我对接，，连一个对接的人也没有。所以我也没有办法了，我现在后台也被禁止，怎么出本金也不知道，希望平台帮帮我

X**6 补充投诉 11-14 13:19:15

当时我测消过，但是他们一直不给出金，也没有人来处理我这事，億汇没有一个人出来给我处理这事，发他们邮件一直就不回，没有办法，只好在发帖子，希望平台帮帮我，让我出金本金

FX110网维权中心 FX110回复 11-14 10:35:13

您好，撤帖为您和平台的协商条件，若您对协商内容有问题，建议您再和平台联系沟通。

X**6 补充投诉 11-14 09:44:25

我意思很明确，要求出本金，就是没有一个人出来给我处理，11月6日邮件发过去，他们就不给我处理，麻烦平台帮我传达一下，本金一出，我帖子就发会已处理

X**6 补充投诉 11-14 09:37:33

他们就不跟我联系，我发邮件给他们，也不回，我跟他们说就是出本金的事情，他就不理我，只有让我出本金出到，帖子才会处理，他不给我出，我怎么处理，发他们邮件也不回，我邮件11月6日发给他们，就不会

FX110网维权中心 FX110回复 11-13 13:40:23

您好，平台回复已有联系到您团队的主要负责人，说明将取消违规操作所得盈利，但允许提取本金。

更详细的内容还请您直接回复平台沟通。

X**6 补充投诉 11-12 12:19:53

一直以这邮件发给我，找他们也不给处理，发邮件他们也不回，本金也不给我出

FX110网维权中心交易商处理中 11-12 10:48:51

FX110网维权中心 FX110处理中 11-12 10:48:47

用户无回复，先转达平台了解。

FX110网维权中心 FX110处理中 11-11 14:34:43

您好，请您补充说明及相关截图，我们会转达平台处理。

1.无法出金的状况是后台拒绝出金吗? 还是有说明无法出金的原因?

2.您最后一次发邮件给平台是在何时? 相关截图请补充在此

X**6 补充投诉 11-08 18:31:20

你好，我提交的资料，有没有帮联系平台，现在他们还是不给我出本金

FX110网维权中心 FX110处理中 11-05 16:36:49

您好，无法出金的状况是后台拒绝出金吗? 还是有说明无法出金的原因?

您最后一次发邮件给平台是在何时? 相关截图请补充在此，我们会转达平台处理。

X**6 发起投诉 11-05 15:45:43

本金不给出，去找客户经理也不给回，邮件也不回

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