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百利好金业(香港)2月16号百利好金业白银不给平仓

投诉单号:202939 投诉平台:百利好金业(香港) 投诉类型:平台交易,止盈止损滑点,点差爆仓问题 维权诉求:赔偿交易损失 维权金额:600 美元 投诉进度:处理中
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FX110网维权中心 发起投诉 03-19 17:34:04

2月16号晚上9点,因为白银有空单在手。这边打算下来一些就止损的。结果9点取消挂单操作不了,不让取消。我尝试了各种方法,因为百利好金业只有黄金白银2个产品,黄金可以下单,平仓,挂单,但是白银,挂单,下单,平仓都不能操作。然后我反馈给业务员,他也说了反馈给相关客服解决。

中间,尝试了1.切换网络2.重启mt4。3.退出账号4.卸载重装mt4 5.甚至我把账户密码给他,他都不能取消挂单。在数据出来以后白银下跌,速度很快。我明确跟业务员沟通了,我说了,我要平仓。我怕一会涨上去,结果真涨上去了。涨了以后,白银就可以操作了。这个损失,不应该我自己买单。多次反馈平台,业务员给我的答复就是,不会赔付。我也在外汇天眼反馈了10多天了,还是不能给我解决。我希望在这里能得到有效的解决,如果不给解决,请曝光并且降低评分。 再次强调一句,这个业务员是公司的,给客户来代理能直接对接公司各项人员的。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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小**柒 补充投诉 03-19 17:06:38
不给回复,不解决。不是应该降低评分吗?
FX110网维权中心 FX110回复 03-18 10:00:50

您好,我们也无法得知该平台的回复处理时间,会再协助转达,若平台一直未有回复,建议您可至当地的经济侦查大队报案。

小**柒 补充投诉 03-16 13:46:39
已经发了邮件,还没有回复。多久能给到反馈?
FX110网维权中心 FX110回复 03-14 09:38:21

您好,那请您再发至该平台邮箱中询问,cs@plotiobullion.com

小**柒 补充投诉 03-13 18:11:00
这个邮箱是百利好环球的
FX110网维权中心 FX110回复 03-13 10:02:27

您好,邮件中可写明您的投诉内容以及诉求,附上相关截图,再发至平台的客服邮箱:CS@plotioglobal.com

 

小**柒 补充投诉 03-12 23:18:20
邮件发送什么内容,发到哪个邮件
FX110网维权中心 FX110回复 03-12 10:35:23

您好,平台回复需要由您本人联系核查。

建议您可以使用原先在平台的注册邮件发送,由平台人员协助处理。

FX110网维权中心 交易商处理中 03-07 10:16:10
FX110网维权中心 FX110处理中 03-07 10:15:55

您好,此投诉已转达,平台一有回复,我们会跟进在此。

小**柒 补充投诉 03-06 20:37:33
我的要求很简单,在我说要平仓的时候净值1200多,到最后恢复能操作的时候,中间隔了40分钟。净值减少了600美金,要求赔付600美金损失。平台问题
小**柒 发起投诉 03-06 20:33:59

2月16号晚上9点,因为白银有空单在手。这边打算下来一些就止损的。结果9点取消挂单操作不了,不让取消。我尝试了各种方法,因为百利好金业只有黄金白银2个产品,黄金可以下单,平仓,挂单,但是白银,挂单,下单,平仓都不能操作。然后我反馈给业务员,他也说了反馈给相关客服解决。

中间,尝试了1.切换网络2.重启mt4。3.退出账号4.卸载重装mt4 5.甚至我把账户密码给他,他都不能取消挂单。在数据出来以后白银下跌,速度很快。我明确跟业务员沟通了,我说了,我要平仓。我怕一会涨上去,结果真涨上去了。涨了以后,白银就可以操作了。这个损失,不应该我自己买单。多次反馈平台,业务员给我的答复就是,不会赔付。我也在外汇天眼反馈了10多天了,还是不能给我解决。我希望在这里能得到有效的解决,如果不给解决,请曝光并且降低评分。 再次强调一句,这个业务员是公司的,给客户来代理能直接对接公司各项人员的。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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