政策警告:

目前所有海外美股、期货、外汇等券商都需要在中国获得牌照才能经营,否则都是无牌非法经营,投资者的交易行为不受法律保护。 金融投资风险极高,入市有风险,投资需谨慎。

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Roboforex不给出金。。。

投诉单号:202925 投诉平台:RoboForex 投诉类型:出入金问题 维权诉求:索还交易资金 维权金额: 投诉进度:处理中
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FX110网维权中心 发起投诉 02-29 15:59:21

在roboforex交易了半年多,去年年底想出金,他们拒绝了我的请求,让我提交各种资料证明资金来源之类的。当我大费周折把这些文件准备好了之后,他们一直敷衍了事,不给我出金,老是找这样那样的理由推脱我,现在已经拖了好几个月了,还是无法出金。本人 交易账号:37083142。附件是我和他们的聊天记录

 

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M**4 补充投诉 02-29 12:20:04
好的,麻烦把方式提供下谢谢了
FX110网维权中心 FX110回复 02-29 09:45:52

投诉监管需要您确认账户对应的监管机构,一般是直接询问平台或是查看开户协议中是否有写到,我们会和您说明该监管的投诉方式。

M**4 补充投诉 02-28 23:43:16
请问一下怎么投诉监管
FX110网维权中心 FX110回复 02-27 10:19:02

您好,我们昨天有转达平台告知您的诉求,并请平台能说明不符合审核的原因,以及是否有其他文件可替代处理。

我们也会再继续和平台确认,若平台一直未能给予明确说明,后续您可考虑进一步投诉监管。

M**4 补充投诉 02-26 18:16:03
刚才他们又回复消息了,翻译过来就是没有达到他们的要求和标准(这个他们之前已经说过了,现在又重复了之前的回复,而且没有说明具体为什么没有达到和没有达到他们的具体什么样的要求)...我现在回复了所有的截图和文件都按照他们说的做了。 他们这种反复说不行又不给具体原因,说白了就是不想让我出金(因为我确实赚了),求帮忙维权感谢了。
FX110网维权中心 交易商处理中 02-26 14:16:57
FX110网维权中心 FX110处理中 02-26 14:13:09

因我们无法得知您实际提供给平台的截图内容,故仅会转达您的诉求,看平台是否能提供更详细的说明,一有回复,我们会跟进在此。

M**4 补充投诉 02-26 13:33:04
错了,是2月18号的聊天记录,倒数第二张图片
M**4 补充投诉 02-26 13:30:26
28号的聊天记录我已经给他们说明了之前上传的文件已经包含了我的姓名和货币地址,然后他们最后一次回复还是说不行并且不给出具体原因
FX110网维权中心 FX110处理中 02-26 10:27:00

您好,查看您和平台的对话内容,您告知己有提供所有平台所需信息,而平台的回复则是您提供的截图不符合规定,"截图未显示账户所有者的名称以及存款转出的加密地址"。

看您是否方便将相关截图补充在此,以利我们转达平台确认及处理。

M**4 发起投诉 02-23 19:06:05

在roboforex交易了半年多,去年年底想出金,他们拒绝了我的请求,让我提交各种资料证明资金来源之类的。当我大费周折把这些文件准备好了之后,他们一直敷衍了事,不给我出金,老是找这样那样的理由推脱我,现在已经拖了好几个月了,还是无法出金。本人 交易账号:37083142。附件是我和他们的聊天记录

 

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