目前所有海外美股、期货、外汇等券商都需要在中国获得牌照才能经营，否则都是无牌非法经营，投资者的交易行为不受法律保护。 金融投资风险极高，入市有风险，投资需谨慎。
D**1
发布于 2023-05-10 09:45:37
公司市场部无法了解您与销售之间的问题，客户账户理应由自己完全掌控，不应由任何人参与，若客户愿意跟随别人的信号，或听信他人喊单，需自行承担责任。客户账户亏损4万多，据了解该45810是公司定期历史交易归档：Historical trade archive, 和出金无任何关系。
1. 客户自主交易亏损完全自我责任。公司为何关闭该客户的账户，据了解是因为该客户亏损就威胁销售报警，这种情况下公司认为该客户是风险客户，故选择清退资金不再接受这种客户继续选择我们平台。
2. 客户所说的出金45810是不符合事实，4万多是亏损，从客户投诉的截图自己都说了是亏损不是出金。该账户2022年3月即清退资金并关闭。5月4号显示的数据是公司归档数据报表平衡，故显示如此，跟客户出金无任何关系。
您好，您的诉求已转达平台了解，待有回复会跟进在此
请您确认下在2022年1月是否已有收到平台返还的交易账户余额。
若您确实未收到，建议您可以提供2022年1月时的银行账户流水给平台查证或是补充在此，我们会再转达平台查看。
您好，平台回复如下:
该客户自主交易亏损后客诉，在2022年1月客户交易账户平仓后所有余额已打至客户银行卡内，所有服务都被终止
您好，目前平台尚未有进一步回复，我们会再次转达询问处理状况。
好的，依照您补充的内容，我们统整如下:
您客诉的问题和支付通道无关，而是客诉该经理干扰做单后被平台强制关闭后台及MT4，导致无法及时处理加大亏损。现要求平台退回佣金以及MT4有显示出金46447.56，但这笔钱去向不明，要求平台一并说明。
我们会将您的状况转达平台了解，一有回复，我们会跟进在此。
您好，要请您补充说明下，您当时是客诉什么内容被平台强制关闭后台?
另外，因图片中较无法看出，您说到业务经理做了违规操作，具体的违规操作是?
CXM客户经理给我介绍的技术跟单，这是在外汇行业，允许的嘛。自己平台的经理自己亲口承认支付通道那边有问题，不稳定，不能及时入金操作。才会出现问题，你们客户经理承认了这点。我在客诉了以后，你们平台强制关闭我后台，把我的MT4都停用了，导致我不能及时处理加大亏损，这个损失是不是你们平台得负责任，那我请问，你们的业务经理做了违规操作，他也没有处理我的后续问题，为什么还要挣我的交易费用，必须把佣金退回。
还有你们关闭后，MT4我做了录制视频，还有截图。我发现现在变了。我也都发给你们，我想问平台，现在MT4显示出金46447.56那这笔钱进了哪里，出金出去了哪里。我现在怀孕平台没有真实交易。骗了我的钱。你们回复外汇天眼说客户经理跟进，希望你们能真的注意我的投诉，大家也都会看，我也不会放弃，希望你们这次慎重。
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