DBG Markets平台随意恶意冻结用户账号，且无礼对待，拒绝用户咨询，不解决问题！

投诉单号：201993 投诉平台：DBG Markets盾博 投诉类型：平台交易，出入金问题，平台服务问题 维权诉求：赔礼道歉 维权金额： 投诉进度：已回复

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n**r 补充投诉 10-19 10:55:50

110的客服也是脑残吗？让微信客服加了我，然后就不说话了！交易记录我可以提供，当然有的。但是我现在的问题已经远远不是账号有没有被封的事了，我的问题的关键是要求平台为客服胡言乱语，颠倒黑白，本末倒置以及逃避拒绝服务的恶劣服务态度给我道歉！请你再仔细看看我前面发过的事件的详细经过。要处理问题，你首先把事情的来龙去脉搞清楚再说！

n**r 补充投诉 10-19 10:55:44

n**r 补充投诉 10-19 10:55:33

FX110网维权中心 FX110回复 10-18 10:12:25

您好，依您回复的"被冻结的账号是有交易记录的"，需请您提供该账号的交易记录佐证。

n**r 补充投诉 10-18 10:04:49

请尽快处理我的投诉和问题。

n**r 补充投诉 10-13 10:56:34

110网的人都做什么去了？这么久了没有冻结？是逃避不想处理了吗？

n**r 补充投诉 09-22 15:37:20

请110网尽快监督处理！

n**r 补充投诉 09-21 09:00:11

请110网督促平台尽快解决投诉和问题。

n**r 补充投诉 09-20 10:42:48

FX110客服，请不要胡说八道！我的被冻结的账号是有交易记录的，并不是你说的没有交易记录！另外，我的问题是除了冻结我账号，为什么冻结时没有任何通知，而且用户去咨询在线客服时，客服拒绝回复服务，社区客服还踢用户出群！这样恶劣的态度是无法容忍的！我要求平台客服必须给用户道歉！

FX110网维权中心 FX110回复 09-19 09:52:27

交易商回复如下

客户名字张慧元，有同名账户10个，其中一个账户没有资金，没有交易记录。在我们合规部门巡查时，发现并继续冻结。

FX110网维权中心 FX110回复 09-19 09:50:30

您好，管理员审核是有说明不能刷评的，请勿刷评

n**r 补充投诉 09-18 17:10:05

请问，凭什么冻结我在盾博页面评论区发表评论的权利？

n**r 补充投诉 09-18 17:09:28

请快点处理！

n**r 补充投诉 09-16 14:58:43

账户被冻结，我去找在线客服，在线客服拒绝告知任何理由，且拒绝回复信息，还切断在线聊天！随后我在110网评论板块求助，平台却删除了我的求助的评论。随后，我又去FM社区的盾博交流群里求助，群管理颠倒黑白说我骂了客服人员，所以给我冻结了账号，之后又说是账号超过了10个，所以被冻结！群管理是油嘴胡说，是没有任何告知冻结账号在前，我求助无果后我才骂人的！所以他说的我骂了热，然后才冻结我账号的说法十分荒谬！另外，对于冻结账号的理由，他说的两个理由都掌不住脚，所以我无法接受这样的解释！并要求平台方给出最终合理的解释！我也附上了相关的证据。