政策警告:

目前所有海外美股、期货、外汇等券商都需要在中国获得牌照才能经营,否则都是无牌非法经营,投资者的交易行为不受法律保护。 金融投资风险极高,入市有风险,投资需谨慎。

官方邮箱:weiquan@fx110.hk
首页 > 投诉详情

财盛国际虚假宣传,和套牌经营的汇盈证券是同一主体。

投诉单号:201672 投诉平台:FPG 财盛国际 投诉类型:点差爆仓问题,止盈止损滑点,其他 维权诉求:赔偿交易损失,索还交易资金,虚假宣传理赔,赔礼道歉 维权金额: 投诉进度:已回复
关注投诉 0 关注 0
FX110网维权中心 FX110回复 05-11 21:34:08

5.11 交易商回复如下

针对客户的问题,我们做出如下解释:
 
1. 根据我司邮件系统显示,客诉邮件在3月30日晚10:55收到,我们的邮件在第二天早9:42进行回复,我司不认为我们存在任何回复不及时的情况。其次,我们已经向客户解释过订单回补的流程及原理,在客户的认知水平与交易经验有限的情况下,导致无法理解我们认为正常,但同时我们也认为没有再次解释的必要。这是理解能力和知识层面的问题,不在我们的服务范围以内。
 
2. 我们并没有强词夺理,三月底的市场环境大家有目共睹,我们没有必要去做一些对自己品牌没有正面意义的事情,针对点差问题,每个平台的流通性供应商都不同,我们也在不断积极优化我们的流通性,这是正常合理的商业运作模式,就像2015年瑞郎黑天鹅事件一样,平台无法预测即将到来的风险事件对交易市场产生的影响;同理,此次俄乌战争事件我们亦无法预测市场未来的波动以及流通性不足的问题。因此,我们可以给出的解释为市场风险因素导致的流通性不足从而造成点差拉大。最后,锁仓不代表100%不会爆仓,在流通性不足导致点差拉大的同时,也会造成爆仓的情况,否则在2015年瑞郎黑天鹅事件中就不会有那么多锁仓的单子被强平了,做交易复盘历史记录学习知识也是成为成熟交易者必须走出的一步。
 
3. 很抱歉,我司有义务保护每个客户的隐私,因此我们无法提供我们的客户信息资料。
 
谢谢。
FX110网维权中心 FX110回复 05-11 17:56:39

5.11 用户补充诉求,已转达平台

H**8 补充投诉 05-10 12:21:16

1:我被强平的订单是28号发生的,客诉是31号处理的。然后我那边空单黄金是在29号的1890点位平掉的。我就不明白,能把订单回复我已经觉得不可思议了,居然还可以在31号那天,找一个29号的点位把单子给平出来。按照这种操作,时光是可以倒流的是吗?我希望平台做出有效解释。

2:平台总是把所有原因归结到风险时间上。这种说法无法让所有人接受。而且我说了,他们出现的问题是平台价格和官方价格相差一百多个点,不是点差。当时他们平台已经把点差给拉到了十多个点。我是ecn账户,正常点差就是1点多,当时你可以说因为俄乌战争导致点差增大,涨到了十多个点,我暂时接受。但是出了点差,你的实际价格也和官方报价差了一百多个点,这个你怎么解释呢。

3:我现在报案了,他们的IB涉嫌代理假平台,如果他们说代理和他们平台没有直接关系,那么平台是否可以把IB的相关信息提供出来,为警方调查案情提供一些帮助呢。

FX110网维权中心 FX110回复 05-10 00:29:30

5.9 交易商回复如下

该账户系我司客户交易账户,并与客户联系沟通过,就交易问题的细节详细解释过。
 
我们解释过俄乌战争期间原油点差波动大导致账户穿仓等等交易风险问题,也解释过交易订单回补等问题,是因为当时客户不接受剧烈波动的市场交易环境而爆仓所采用的折中处理方式。
 
最后,我们也解释过行业代理业务的普遍性,我们无法保证在目前的市场环境下同一个代理只会代理一家平台。
 
目前客户希望我们进行赔付,这我们无法做到。客户在开通账户的过程以及开户完成后,我们都有各类风险提示说明以及免责说明文件发送给他,并且他在完成开户的最后一步也选择接受该交易风险,我司不认为在合作过程中我们有任何的问题,并且在上一次的回补订单操作中也做到了仁至义尽。
 
FX110网维权中心 交易商处理中 05-09 22:41:48
FX110网维权中心 FX110处理中 05-10 14:40:23

5.9 转达交易商

5.11 添加用户

H**8 发起投诉 05-06 23:33:19

我是在2021年三月经朋友介绍开始用汇盈证券这个平台,我的那个朋友代理的这家平台,并利用这个平台开的公司,招一些中国的投资者来培训。

当时这个平台在外汇110上查询没有任何问题。在2022年1月底的时候,平台说他们在清理客户,然后朋友就让我用财盛国际这个平台,说他们是一家,平台监管都没有问题,然后我就开了户。不过我当时换了电话和微信号,加我的客服和汇盈证券的是同一个账号,同一个客户经理,连说话声音都是一样的。不过换到这个平台之后,明显可以感觉平台不是太好,一到晚上八九点,平台就会掉线,登录不上去,其他时间段偶尔会发生这种现象。行情比较大的时候最明显。要么登录不了,要么特别卡,我也给客服反映过,但是客服就是各种解释。

三月的时候,我的订单多空锁仓,但是早上一开盘所有的订单都被平掉了,我就找他们解决,最起码要赔偿我被平仓这部分的全部损失。最后他们一个主管联系我,给出的方案是把我的订单都给回复,并且可以根据我的要求,在这些天达到过的任意点位把我的订单平出来。当他们给出这样的解决方案的时候我都觉得新鲜,订单能恢复,而且还可以在已经发生过的任意时间平掉我的订单,我想如果不是他们自己再操控这个平台,应该是做不到吧。为了验证他们是否可以这样操作,我放弃了要回全部损失的想法,暂时接受他们的方案,没想到他们真的可以,所以我开始怀疑平台,并开始查询相关内容,发现了很多问题,并且也看到FX110对于汇盈证券的最新评价,说这个平台是套牌经营,行骗中。

然后他们又一次把我所有的订单都给平掉了,账户里仅剩很少资金,然后我找平台理论,他们就把我的账号给封了。他们对外宣称只有自己可以为自己账户入金,但是我也有把钱通过微信转给客服,由客服入金的记录。我当时怕客服拿了钱跑掉,客服说他就是财盛的员工。等我把客服朋友截图给他们看,证明两个平台是同一主体,他们就说客服不是他们公司的人,然后让客服把朋友圈屏蔽掉,还让客服把我拉黑了。现在我联系不了客服,给平台发邮件他们也不回,针对于这个平台,我已经报案,并已经立案。我希望FX110做为我们投资者的最后保护屏障,可以为我们提供一些帮助。

 

 

 

阅读全部内容
收起
声明: 1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表FX110维权中心立场。 2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

评论

我要维权
我要维权 如果您有任何平台问题,欢迎您向我们提交。将在3个工作日内与您联系。 我要曝光 我要投诉
意见反馈 置顶
;