FXCM福汇平台严重滑点卡点服务态度恶劣

你好，我是吴红，福汇账户86033978，福汇自8月29号至9月7号期间多次长时间平台死机无法操作导致我不能及时平仓而亏损，29号曾跟福汇反应，期间多次电话联系，福汇承认平台故障，要求我平掉所有仓位，等待解决方案，在福汇的要求下我平掉了所有仓位，今天福汇客服电话通知我他们决定赔付我476美金，我不接受，從8月29號到9月7號由服福匯務器和客服指導平倉造成的損失是1280美金，当福汇客服知道我要向监管部门反应实情时，警告我如果反应，福汇将取消给我赔付的476美金。我不明白我向监管反应情况跟福汇赔付客户有何联系？福汇赔付的标准是什么?本人认为福汇有欺诈嫌疑，因此向监管部门投诉福汇，请求赔偿本人因福汇服务器故障导致的全部非正常损失。福汇恶意更改本人的出入金卡号服务态度恶劣