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首页> 维权中心> 曝光> 正文

VantageFX万致未给出理由拒绝出金且封闭账户

用户:W**2

曝光平台:Vantage FX

曝光时间:2019-10-09 16:39:53

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Vantage FX平台只欢迎亏损的客户,盈利了就赖账不承认,封闭账户,不给出金!还扭曲事实真相,栽赃客户,但又拿不出实质证据,并且不承认我的交易。VantageFX向外宣传自己是抛单到市场的,客户亏损或盈利跟他们平台没有任何关系,那为什么不允许客户出盈利部分呢?!如果我自己亏损我会承认并承担,但盈利了VantageFX却死赖着不让出金,这不是一个正规平台该有的做法!

7月底我在VantageFX开户,8月7日入金交易,期间申请过三次出金,结果收到毫无理由就出金被拒绝并且封闭交易者账户的邮件。在这期间完全没有任何人联系我,都是我主动与平台联系,反复发邮件打电话到support和投诉部门,但VantageFX 万致一直都拖延敷衍我,前台接线员说我账户看上去没有问题,很快会帮我处理出金,也会转交给我的客户经理,也有接线员说24小时内就会为我出金。但事实是我每次打电话找我的客户经理时都告诉我客户经理不在,之后我找投诉部门,他们又说投诉部门的人也不再。

由于实在担心我的资金安全,与他们管事的又联系不上,我无奈下向澳洲的AFCA投诉了VantageFX,但他们居然还像AFCA说没有收到过任何投诉,我真的难以接受一个号称10年老品牌的平台会如此扭曲事实,掩盖真相!

当我向AFCA提供了我们一切的往来邮件和电话记录时,VantageFX又发来一封邮件说我触犯了以下链接中VGP Terms and Conditions的3.16条款,https://www.vantagefx.com.au/company-profile/legal-documentation/ 结果我翻查了连接中所有的条款,都没有找到所谓的3.16,于是我尝试寻找相似的,看到了一个31.6的条款,然而又对我加之莫须有的罪名,说我扰乱市场!可是我和其他两家澳洲非常有名的平台做对比,以相同的货币对,相同的时间,当时的报价全部都一致,又何来我扰乱市场一说!我可以给出充分证据,而让他们拿出实质性证据就什么都拿不出,只会给出一些连号都找不到的条款,这是明显的拖延不给出金!和无赖又什么区别!不知道拿着我的钱去干了什么!

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