申请交易资金退回并改善服务部门

你好，我是香港远大期货子公司逸富国际的客户，我想申请要回我的投资本金5000RMB。他们逸富国际的员工或者说是销售中介周其松，让我在逸富国际开了户，并入金5000RMB。

开户时间短短三天，我的账户在行情中穿仓只剩下80美金。我对此感到很愤怒，也同时对自己损失的资金感到十分难过。

作为大公司，他们在给客户开户的时候，没有对客户进行适当的风险评估，例如你目前有多少投资资金，可以承受的风险是多大；是否做过相应的投资，对期货了解有多少，期货投资和股票投资是不一样的，风险也不能等量视之，请问你目前从事什么工作，是否有固定的工资收入；当面临巨大的风险时，是否做好资金全部亏损的心理准备？

你们的客户经理却没有这样问我，甚至说：”逸富的客户开户资金一般是两万，但我知道你资金小，入金5000RMB，对你也还算是好吧，不至于影响生活吧，你可以先进来试一试。收益还是不错的。

”我当时很犹豫，我当时也跟他说过我是个小投资客户，总资本才10000多，再加上我现在还在被股票深套着，10000多本金多，亏损4500多，我就打算拿着吧，等明年反弹再说，反正这笔钱也不急着用。

可是客户经理跟我说我：”你这只票不好，你可以先解套出来，来我这里做一下，5000元小资金，试一下吧。“恰巧这只票确实不太好，10月11号的时候又恰巧跌停，我本来也就是一个新入市的股民，也不太懂行情。在客户经理热情真挚的说服下，我还是动摇了并且开了户，我也一直强调说，我资金比较小，风险承担能力弱，我一点也不知道怎么操作期货。客户经理这时跟我说，“我们给你点位，你只要跟着操作就行了。放心吧。

”后来就一直指导我开户。我开户三天，客户经理给我点位，并通过微信给我精确的点位，一对一操作，就像是提线木偶，我精确的执行命令，由于我太过相信客户经理，并且我确实不懂期货，只能照做，在这样一对一的指导中我的账户在操作中的第三天穿仓。

我感到十分难过，难过的不能自已，。现在我申请要回我的本金5000元。对一个没有风险承担能力的且资本有限的小投资客户，没有尽到开户前最大风险提示的义务，没有尽到资料背景的严谨审核，让其盲目开户，并在其操作中，进行一对一点位指导，由于你们的客户服务人员的对我操作上的引诱和开户时没有尽到义务的风险提示导致我盲目入市的本金的亏损，我有权申请要回本金5000。

后来在申请资金退回的交涉过程中，只有两个人跟我交涉，这是严重的服务问题，且他们说是远大期货的子公司，我相信了，单后来爱交涉过程中，又否认是远大国际期货公司的子公司说是通过远大国际期货公司来把交易放进市场，前后矛盾，且逸富国际的客户服务联系不上。