牛汇平台不能出金

我说一下我在牛汇的经历，我是从2016年10月23日开始入的金，当初无意中在和讯看到了牛汇的广告，就注册了外汇交易室，然后就不时的接到牛汇北京的电话，为我什么时候入金操作，为什么一直不入金，态度非常好，对我的一些疑问也是耐心的解答，在节假日也能收到问候，感觉是个正规平台。

我的mt4交易账号68851，入金以后，当天就开始交易，交易方向买对，盈利了一些，在2016年10月27日要求出金，虽然也被退回了一次，但是在客户经理和平台的沟通下，还是给我出金了1000美元，说是一天只能出1000美元。中间是元旦放假，等到1月3日，提交了再次出金申请，审核未通过，说必须提交地址认证才可以出金，于是就按照要求当天提交了家庭地址的燃气缴费单，再要求提交入金银行卡的流水，我因为入金是招商银行信用卡，就去招行网店申请拉流水单，招行网点的工作人员回复说网点不提供信用卡的流水，必须打电话给招行信用卡热线，然后会拉好流水快递给我，我就回家打了招行信用卡服务热线，电话客服说信用卡没有流水明细，只有每个月的对账单，可以快递给我。在1月8日收到了招行的账单明细并有银行盖章。收到后就在1月9日上传到平台待审核，后来几天每次上去看，都是待审核状态，但是从此以后就开始是遥遥无期的等待了。每次给客户经理或平台客服联系，都是说已提交我的要求，会回复我，但是从来没有回复，以前在入金时很热情的客户经理，也回避不回复我的QQ联系。我按要求申请电话联系5次，也是从来没有平台电话联系过我给我回复。与客服联系，说叫我重新上传，我问是因为文件格式不认可，还是因为不清晰，假如不清晰，我可以重新上传，但是假如是文件格式不认可，我再上传也没用，而且一个月过去了，我又要重新要求招行给我快递新的账单明细，到底是怎么情况可以跟我说明一下。客服部门永远的解答都是“已经提交总部核实，请耐心等待”。在这期间，我加了一些牛汇的qq群才知道，原来即便你通过了地址认证，出金的时候也是漫长的等待，出金比登天还难。

现在要去外汇110能给我主持公道