FXDD平台15日EURCHF止损成交在1.17，16日后台改到1.02，导致爆仓

简单地说就是：我的EURCHF多单，15日17:30止损成交在1.17，但是16日04:59FXDD后台改到1.02，导致爆仓。

详细过程是这样的：我做多EURCHF，成交价格在1.2左右，止损设在1.19左右。1月15日傍晚突发大行情，17:30左右这些单子都止损成交了，止损价格跳空成交在1.17左右，止损后账户余额大约11800左右。到了1月16日早上，我发现账户余额变为-1400。经查看，1月15日交易日志内这些单子的止损价是1.17，但是上述单子在MT4平台的交易历史里面统统已经改为1.02了。再看1月16日的日志，是在4:59的时候突然没有足够保证金了，推测就是在这个时候他们后台把这些EURCHF单子都改到了止损1.02了。

再解释下我上传的附件：

Balance.gif:是1月16日早上爆仓的截图

history.jpg:是1月16日早上爆仓以后的交易历史记录截图，我把这些EURCHF都做了标注，总共0.72手，止损价在1.02。而实际上这些单子在1月5日17:30以后统统跳空止损在1.17左右（我设置的止损是1.19以上）。最大的遗憾是没有在1月15日17:30这些单子止损以后做个截图，谁能想到呢。还好有交易日志。

20150115.log和20150116.log是这两天FXDD的MT4自动生成的日志文件，没有任何修改。但是无法上传。只能做个截图。

0115.jpg：是20150115.log中这些EURCHF的截图，所有的交易单号和平仓手数和交易历史完全一致，看后面的止损价格，都是成交在1.17以上。

0116.jpg：是20150116.log中突然没有足够保证金的截图。在0459以前还正常有成交单，而04:59后就突然没有足够金额了，推测就是此时改动了交易记录。

事件发生后，我给FXDD发邮件给他们，请看他们回复邮件的截图：FXDDreply.jpg。这里我做了标注，有两个问题：

1.他们说：平台只能使用有限的价格把客户相关的单子和仓位强行平仓。但是我的这些单子设有止损，是跳空止损的，而不应该是他们强行平仓的。

2.他们说：平台目前使用的STP交易模式, 客户在平台上的交易是直接和报价银行对冲。既然是直接和银行对冲，那么在1月15日17:30止损的价格1.17就应该是和银行成交的最终价格，而不是FXDD给的报价，为何后面这些单子价格又改为1.02。

既然是直接和银行对冲，上面却又说：平台只能使用有限的价格把客户相关的单子和仓位强行平仓。也就是平台后台在操作。这不是矛盾吗？