你好，11月9号晚上点击下了10手的黄金订单，当时没有任何反应，也没有显示订单下单成功的，然后又开5手新订单，点击开仓也是没有任何反应的，没显示下单成功，交易订单那里也没有显示出来有下的新订单，然后我这边就把下单页面点击关闭了，因为没有任何显示，看不到所下的单子，我这边肯定是以为没有下单成功的，但是过了一会之后，账户直接爆仓了，10手和5手的订单又全部显示出来了，下单页面延迟导致我看不到订单，无法做出相应的对策，所以导致账户爆仓的。（账户只有几百美金不会下那么大的手数的，就是因为点击下单没有反应才会重复去点击的），因为延迟导致突然出现的巨大亏损直接影响我的正常订，25081358，25079905两个订单保证金不足也相继爆仓。 我这边要申请25087548，25087783，25081358，25079905这四个订单的补偿，因为点击下单的时候无任何反应，也不显示下单成功，看不到订单，延迟显示导致我无法对单子做出相应的平仓对策的，所以申请赔偿，麻烦处理下。 

 以上是我给他们发的邮件！

 以下是他们回复的！ 

您好，您的邮件我们已收悉，相关单位根据您提供的日志，为您说明如下： 您10手的订单25087548在14:58:05(平台时间)开仓，5手的订单25087783在  14:59:03 开仓，所以之前的订单还没有被平仓，而在15:00:10(平台时间)全部的订单都被强制平仓。从日志上，相关单位也查询不到您有平仓的指令，所以是无法提供您赔偿的诉求的，特此邮件通知您。

 我已经把全部日志都给他们了，我也不知道他们所说的什么日志为什么没有，我都没有操作怎么会有日志，订单估计是直接在他们服务器就平仓了，希望外汇110为我主持公道，谢谢！