本人在CXM做交易，今天北京时间6点51分下单0.5手德指多单，单子突然多了15美金手续费（即每手30美金），这几天一直在这平台做德指都没有手续费，也没收到要加手续费的邮件，面对突然多加30美金手续费一下打乱交易节奏。更不幸地是在北京时间8：12德指突然停止报价，原本在8：12获利大概200美金的单子准备平仓而无法平仓，当时德指的走势是反弹的，过了5分钟后德指恢复报价，此时已经离我准备平仓价跌了300多点，单子一下从赚200到倒亏1千大几，立马找平台业务经理说明情况，也表面了这单子不管赚亏都不敢动，等待好的处理结果。

然后我又给平台发邮件说明情况，平台的回复仅仅是退还多收取的手续费，说系统时间3：13左右受德指暴跌影响，触发上家交易所熔断机制，暂时关闭了报价，此为市场剧烈波动导致，我想说的是断线前德指反弹了怎么熔断，跌的时候都没熔断，反弹的时候熔断？上周盘中跌百分之10几不熔断，今天跌百分之4多一点就熔断？还有无缘无故多收取手续费也没解释。

今天从早上一直在和平台业务经理和平台沟通，早上也说明了不管单子盈亏不处理我是不会自己主动平仓的，到北京时间下午3点13分单子爆仓，0.5手亏损3168.76美金。我希望平台按照停盘前的价格给我平仓，最早也给平台发邮件邮件中说明诉求。