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V**6 发布于 2019-12-27 20:05:01

11.24在Rubix FX格伦外汇申请入金一直未通过

投诉单号：33368 投诉平台：Rubix FX格伦外汇 投诉类型：出入金问题，平台服务问题 维权诉求：赔偿交易损失，索还交易资金，赔礼道歉 维权金额： 投诉进度：已回复

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FXTRADING.com官方客服交易商回复 01-03 14:30:10

您好，尊敬的客户，我门已询问完相关部门并与您的客户经理做过联络，您的问题我们以于12月19日做过第一时间处理及回复，并向您索取电子回单，但截至目前还没收到您的后续回复，还请您先提供电子回单，方便我们尔后作业，敬祝平安。我们衷心祈盼每位顾客都能开心操作外汇，再次感谢您的反馈与支持，我们也将不断改进产品和服务！官方免费客服QQ：2852799588 、2852799589

V**6 补充投诉 01-03 11:49:29

直到今天也还没到

FXTRADING.com官方客服交易商回复 12-30 12:54:42

您好，尊敬的客户，我门已询问完相关部门并与您的客户经理做过联络，您的问题我们以于12月19日做过第一时间处理及回复，并向您索取电子回单，但截至目前还没收到您的后续回复，还请您先提供电子回单，方便我们尔后作业，敬祝平安。我们衷心祈盼每位顾客都能开心操作外汇，再次感谢您的反馈与支持，我们也将不断改进产品和服务！官方免费客服QQ：2852799588 、2852799589

FXTRADING.com官方客服交易商回复 12-30 11:59:05

您好，尊敬的客户，十分感谢您对于Rubix Fx格伦外汇的评价与反馈！ Rubix Fx格伦外汇是注重本地化的正规外汇交易商，我们重视客户的问题反映，并视其为服务发展中至关重要的一点。我们已收到您的问题反映，并已与相关部门做详细报告与了解，将于24H内回复您的问题并作出正确的处置，敬请耐心等候。我们衷心祈盼每位顾客都能开心操作外汇，再次感谢您的反馈与支持，我们也将不断改进产品和服务！官方免费客服QQ：2852799588 、2852799589

FX110网维权中心 FX110回复 12-30 10:03:37

已转达平台商。

V**6 发起投诉 12-27 20:05:01

在入金信息没有出错的前提下拖延款项一个多月有余，每次与平台协商他们都敷衍和拖延了事，既不给入进去也不给退回来，希望能给个合适的处理方案。

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