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在NOVOX诺亚国际交易黄金滑点600个点,导致账户爆仓

投诉用户:小**怪

投诉平台:NOVOX诺亚国际

投诉时间:2019-11-11 11:40:58

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资金存放:英国

投诉类型:

维权诉求:赔偿交易损失 索还交易资金

你好,我的账户600115,由于NOVOX诺亚国际平台的黄金滑点600个点导致我的账户爆仓,单号6152841,希望贵平台能够早点处理,谢谢

处理详情

FX110网客服

2019-11-11 16:07:31

已转达平台商。

Novox官方客服

2019-11-13 07:48:16

尊敬的客户, 您好,Novox收到您的投诉。经调查,您的订单交易时段由于市场剧烈波动,导致结构性滑点,Novox已经向流动性供应商索要相关报价数据。请您知悉,滑点是市场行为,在行情剧烈波动,以及交易清淡时间段,皆有可能出现滑点情况,所有直通型平台都有可能出现此类情况。 祝您交易愉快。

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