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在Millennium ALPHA美联金融无法平仓,提示订单被锁定

投诉用户:U**0

投诉平台:Millennium ALPHA美联金融

曝光时间:2019-08-08 14:03:11

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资金存放:

投诉类型:平台交易问题 服务问题

维权诉求:赔偿交易损失 索还交易资金

交易时平不了仓,提示订单被锁定

处理详情

FX110网官方回复

2019-08-09 17:27:34

已转达平台商。

FX110网官方回复

2019-08-12 18:33:56

收到平台商回复:

该投诉客户订单号为13970415,该订单在发生问题后的第一时间我们的工作人员已经与该客户取得了联系,并协助客户处理了该笔订单出现的问题。客户也发送了邮件请求我们的技术人员协助在流量清算单位已经将该笔订单进行了结算。

该笔订单从问题出现到问题解决一共耗时2个小时左右, 该笔订单在我们的协助下客户是产生利润的。而且客户该笔订单的 方向是与市场发展方向相反的,我们帮助客户在出现风险前已经处理完成了问题 。客户在提出问题后我们已经在第一时间积极处理该问题,并且尽量的保证客户的利益与权益。客户出现问题的时候我们的解决是及时的正向的,并且 我们相信问题已经解决了。

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