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首页>维权中心>投诉>正文

INFINOX英诺8月2日非农挂单滑点成交

投诉用户:a**j

投诉平台:INFINOX英诺

曝光时间:2019-08-02 21:19:23

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资金存放:

投诉类型:

维权诉求:赔偿交易损失

8月2日非农,我挂单价格1435.5做空黄金,但是平台将我的挂单以1432.34的价格成交,导致我损失47.4美元

处理详情

FX110网官方回复

2019-08-05 11:46:38

已转达平台商。

INFINOX英诺

2019-08-05 16:34:52

尊敬的客户您好,若您对您的交易订单有疑问的话,请您提供您的帐号、姓名、身分证后六位、相关截图及您所遇到的情形详细叙述于邮件中,并使用注册邮箱发送至supportcn@infinox.bs,将会有专人于3个工作天内为您协助,感谢您的体谅与支持,祝您生活愉快。

2019-08-17 19:03:11

滑点这么严重,客服竟然告诉我是正常现象,我想问下滑点多少算不正常?

INFINOX英诺

2019-08-21 15:33:49

尊敬的客户您好,关于您对订单滑点的疑问,我们已在信件给予您回应,请您依照2019年8月8日邮件回复为准,造成您有不好的感受,十分抱歉。若您尚有其他疑问,也可直接回复此封信件,将由专人为您处理,感谢您对INFINOX的支持与爱护,祝您生活愉快。

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