登录并加入群聊,畅想更多精彩内容

加入群聊
首页>维权中心>投诉>正文

BFS牛汇中的账户资金提取不出来

投诉用户:K**4

投诉平台:BFS牛汇

曝光时间:2019-06-11 18:19:09

申请创建群聊
?

申请创建该维权话题的群聊

资金存放:

投诉类型:汇款提款问题

维权诉求:索还交易资金 其他

我在BFS牛汇(就那个红色牛头图标的平台)上面做过一次交易,仅仅那么一次,出金出不来,非常不理解。

一开始入金是很正常的,入金的时候联系客服,客服直接给了我一个公司户,让我打到公司卡上然后给他截图,我照做了。充了7万块进去,进去之后,软件账户上一直不显示入金多少,所以我问了下客服,客服说没到账,到账之后他把我的账户金额改成7万元。

之后的操作也很正常,外汇是加杠杆在做的,大家都知道,资金量不大操作到位也是可以赚不少的,所以经过操作之后,资金从7万涨到了62万,我看收益还不错,所以进行了提现,这时候问题就来了。

按照客服的说法是,提现24小时内到账,我等了24小时,临近24小时时间节点,我看原显示审核中的资金变成了拒绝状态,所以我问了客服为什么被拒绝,客服说是因为我账户信息不对,因为那张卡是我经常投资用的,卡号我背的很熟,而且我绑卡的时候扫了一眼没问题才确定的,但是客服说账户不对之后我又看了一遍,确实是有个数字错了,所以我也很意外,那么我想着我更改好信息之后就可以了吧,我就更新卡号,但是卡号更新不了,提示是需要联系客服操作,那我又联系客服,说让帮我更正下信息,客服收到之后2分钟不到,说我的申请被拒绝了,这个时候我特别的无语,我不理解为啥会被拒绝。。。

之后我又问客服怎么操作,因为我自己更改不了,客服帮我申请更改也被拒绝,我不知道还需要怎么做。客服回复我说,为了证明我的操作是我本人操作,需要往账户里面再入金账户金额的20%(12万多)作为保证金才可以帮我申请更改账户信息,WTF!!!正规平台更改自己银行卡信息需要另外交钱的么???我第一次遇到。因为理论说不过去啊,我就一直多次在跟客服沟通,是不是除了这个办法其他都不行,客服很肯定的说只要入金就给改,改好就可以提现,这怎么想都不符合逻辑啊,凭啥更改信息要交钱的。

我一直质疑他们讲的因为需要证明是我本人操作必须交保证金这点,还就我自己的账户、自己的实名信息、银行卡、电话等,就算我换卡,那也是在我个人名义下面才能转出来的这个情况做了个讨论,结果人家又说,我多笔操作存在异常。。。再问为什么异常,有什么异常,就只回答我系统提示异常。。。那么我又问了,再交保证金,是打到我的账户里还是打到之前提供给我的公司卡上,他说是打到公司卡上,然后到账再更改到我的账户里。。。我对他们实在没信心。

最终结果就是,不另交保证金,不给改信息,不改信息钱就提取不出来。

所以现在我也没再交保证金,因为我不确定我交了保证金之后,他们是不是还会说操作异常不给提现,或者是再出现其他我不知道的问题再阻止提现,反正都是他们说了算。我希望可以让对方平台不新增保证金的前提下,把我账户信息更改好,把在账资金提取出来。

处理详情

评论

    暂时还没评论,来留下你的印象吧

    我要评论

    • 请选择综合评分:

    (1000字内。图片请上传GIF,JPG,PNG,可上传9张)

    发表评论

    评论发表成功

    创建群聊

    创建群聊提交成功

    现进入审核中
    结果将在汇聊客户端通知

    关闭
    ×