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交易时Exness点差扩大被爆仓,平台给的原因是保证金不足

投诉用户:P**7

投诉平台:Exness

曝光时间:2019-04-22 14:14:26

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资金存放:中国

投诉类型:平台交易问题 挪扣资金问题

维权诉求:赔偿交易损失 索还交易资金 赔礼/改错

我交易得单号是100900744  100911991  100913829  100920836   101313997  101549505  101551511  101618593  101705283 101771598  101771621 . 其中100900744  100911991  100913829  100920836   101313997分别是4月5日进得空单共1.2手, 101549505  101551511是4月16号进得空单0.6手。

101705283是4月18号进得空单我止损设置在64.25,在64.573给我扫掉得止损,101618593是4月18号做得多单是为了锁住空单,在4月22号上午开盘101771598进了1手空,101771621进得0.3手空。这样我持仓是1.8手空单,1.8手多单锁仓。行情在平台显示时间00:44分得时候,101549505我得0.2手空单在64.8止损,这样我多单剩余1.8手,空单剩余1.6手,行情一直上涨到今天高位65.9现在价格65.513.我得持仓多单大于空单,平台强制爆仓。致使我亏损3660美金,我全部锁仓得时候剩余资金100美金左右。

强制平仓后,平台入金单号101772310  160.96美金说是抹平账户负数。我多单大于空单,行情上涨我资金应该是增加,怎么会产生大于160美金得亏损。订单显示时间空单全部时间一样平仓,多单为什么会延迟。

处理详情

FX110网官方回复

2019-04-23 15:33:08

已转达平台商              

2019-04-23 17:49:42

我得空单多单一块平仓,空单得价格是64.837,多单平仓价格是64.658.点差高达17.9个点。我之前交易一直盯盘EXness 原油从来没出现过这么高得点差,最大也就11 12个点

2019-04-25 09:35:35

17.9个点得点差正常???锁仓,多单大于空单,由于点差导致爆仓

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