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首页>维权中心>投诉>正文

长亚外汇扩大点差、经常性掉线导致账户爆仓严重亏损

投诉用户:雾**心

投诉平台:长亚外汇

曝光时间:2018-12-29 15:42:52

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资金存放:中国

投诉类型:平台交易问题

维权诉求:赔偿交易损失

长亚外汇,自2018年7月份至12月份,利用恶意修改订单、恶意扩大点差导致客户账号陆续爆仓,造成严重亏损(可提供相应的证据-截图)。

12月9日到达杭州(原长亚外汇地址),12月10去的长亚原地址东冠大厦1302室,现在已变成家齐家信息咨询有限公司(做小额贷款)。经过我们沟通,家齐家承认这就是长亚外汇的原地址,并且承认长亚外汇的老总陈琼瑶现在也是家齐家的大股东。承认了公司关系。于是,我们要求了现家齐家负责人汪闪联系了陈琼瑶,汪闪联系陈琼瑶后要了我们的联系方式,过了20分钟,有个叫程宇翔的人联系了我们。这个程宇翔就是当时我们在杭州和长亚外汇沟通的第一负责人。程宇翔过来后,我们见面进行了第一次沟通,我们给程宇翔提供了我们相应的截图,程宇翔当即也给陈琼瑶去了视频电话,陈琼瑶当即表示,委托程宇翔好好处理此事情(有视频为证)。程宇翔便把我们提交的截图带走,并承诺第二天(12月11日)给我们回复。

12月11日,程宇翔给我们打电话约我们见面,见面后,程宇翔说经过他们后台工作人员的核查,承认了我们提交的所有问题账号中,有7个账号确实是因为他们平台原因给客户造成了亏损,程宇翔当即表示平台会对这7个账号负责。(有视频为证)我们提供的账号几乎都是跟着7个账号一样的问题,但是长亚给的回复是仅仅对着7个账号负责,我们不同意,程宇翔表示需要给他时间,继续和公司沟通。并约定明天(12月12日)在联系我们,告诉我们结果。

12月12日,程宇翔又联系我们,见面后,程宇翔说公司愿意和解,但是方式需要商定,公司意思是这些账号分3批赔付,按照不同比例:40%、30%、30%,每批时间间隔为6个月。我们当时表示不同意,想程宇翔和公司沟通,是否可以一次性解决,没必要分批解决!程宇翔也同意了,并说回去沟通,然后在约我们商谈。

自12月13日开始至12月21日,我们在杭州一直处于等待,程宇翔没有主动联系我们,我们联系程宇翔,程宇翔说公司另有安排,接下来都是以此理由拖延我们至今。

所有以上描述,我愿意负法律责任,自12月10日-12月12日期间和程宇翔的沟通都有视频。希望外汇110能为我们做主,伸张正义。

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