政策警告:

目前所有海外美股、期货、外汇等券商都需要在中国获得牌照才能经营,否则都是无牌非法经营,投资者的交易行为不受法律保护。 金融投资风险极高,入市有风险,投资需谨慎。

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USGFX联准国际断线导致无法平仓,造成交易单亏损

投诉单号:31739 投诉平台:USGFX联准国际 投诉类型:平台交易 维权诉求:赔偿交易损失 维权金额:800 美元 投诉进度:已回复
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USGFX联准国际官方客服 交易商回复 11-21 14:21:31
尊敬的USG客户,您好,您的账户由于对锁订单过多,并且不是完全对锁,在11月14日近期由于英国脱欧的相关新闻信息,英镑波动很剧烈,而且您的订单爆仓是在00:05:07左右,这个时间刚好是开盘的时间,由于开盘的时间段流动性不足的问题导致点差扩大,这个是属于正常的市场行为,还望知晓。谢谢!
鑫**技 补充投诉 11-21 13:38:26
客户经理不给处理 ,我就把账户锁仓了,净值还剩2000多美金,14号早晨点差扩大异常,直接给我爆仓了,点差扩大到200多 ,客户经理还说是合理范围 ,让我随便投诉 态度太恶劣了 USG这么大的平台,这样做,这是对不起客户的信任
USGFX联准国际官方客服 交易商回复 11-20 17:36:48
尊敬的USG客户,您好,请联系您的账户经理,如果是平台的原因造成了您的损失,平台一定会给予您赔偿,您也可以发送照会说明您的账户情况并将您的交易日志上传,公司会尽快给与您答复。谢谢!
鑫**技 发起投诉 11-13 16:22:52

平台MT4运行中,不间断的断线,掉线无法平仓,造成单子无法平仓亏损严重

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