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巴克利外汇平台称交易无效扣除客户盈利,多扣除的盈利不退还

投诉用户:不**说

投诉平台:Barkley,巴克利外汇

曝光时间:2018-05-10 13:32:45

资金存放:

投诉类型:挪扣资金问题

维权诉求:索还交易资金

我从2017年12月开始在巴克利外汇平台(http://www.barkleyinvestment.com/)做单,之前一直处于亏损状态,今年3月下旬起扭亏为盈。平台的问题也从那时开始暴露出来,先是出金不顺利(过几天还是出了),后又通知我秒单(持仓不足3分钟)太多,账户有被冻结的可能,恒指波动大,只能快进快出,但接到通知后我还是尽量持仓超过三分钟,这也使得我盈利单大大减少,甚至反而亏损。

这些都还不算什么大问题。5月4日,平台发了个公告,公告大概内容:由于4月15系统进行恒指的调整出现的系统故障,4月15号到4月30号的所有关于恒生指数的交易均无效,这段期间因做恒指产生的亏损5月8号系统将统一返还到客户的账户里,因做恒指产生的盈利5月8号系统将统一扣除。

这样的事情真是天下奇闻,但是资金在平台里,只能任由平台扣除盈利。我用交易软件统计我4月15日至4月30日的盈利为2315.27,5月7日平台扣除我的盈利时扣了2609.56,联系客服说给我留的是4月15日前的余额,也就是说我5月1日后的盈利294.29也被扣除。半个月交易无效本就可笑之极,多扣除我的盈利不退还给我就更是不讲道理,耍赖!

处理详情

外汇110网官方回复

2018-05-16 16:14:42

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