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Vantage FX万致未到设置点位成交,最终爆仓

投诉用户:h**e

投诉平台:Vantage FX

曝光时间:2018-03-30 11:09:44

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投诉类型:平台交易问题 虚假宣传问题

维权诉求:赔偿交易损失 索还交易资金

做的美加,从图中可以看出看出点位根本就没到过1.2920位置,这个时候的盘面非常平静,不明白多单怎么会成交,结果给我成交了多单,此时止损位置变为1.2907。然后加元向下跌,止损位置根本不管用,平台说爆仓100%,爆仓线也根本不管用,根本就形同虚设。导致我账户资金由500美金变为负数,明显的坑客户的钱,希望110给维权

处理详情

Vantage FX万致

2018-04-02 11:40:33

尊敬的客户 您好! 根据您的描述,目前判断您存有3个疑问。其一:不理解为什么触发多单成交。其二:认为设置的止损无效。其三:认为爆仓比100%的设置无效。 首先,多单的进场价是买价成交,而MT4上的K线是以卖价绘制,以卖价线来判断买价并不合理。建议您在MT4软件的属性中调试出买价线,以便更加直观的了解买卖价差。其次,客户设置的止损价为触发价,并非在市场上实际成交的价格,客户设置的价格只是触发挂单在市场成交的条件,最终成交价需要看市场实时报价。同理,系统设置的爆仓比为触发爆仓时的条件,最终成交价需要看市场实时报价。 温馨提示: 在开盘时段、数据公布时段、市场行情波动剧烈时,会出现订单成交滑点过大、点差扩大、甚至订单无法成交等情况,均属于客观存在的市场性风险。客户应了解市场的客观情况及进行交易时所面临的风险,在市场风险过大时,采取相应的措施并知晓所做交易行为带来的交易风险。 Vantage FX 采用STP直通式交易模式,对于外汇经纪商而言,在STP的模式下并不会因为客户的亏损产生太大的利益冲突。由于外汇市场的复杂性,我们无法保证客户的所有订单都能够在指定的价格执行。无论何种情况,Vantage FX确保客户的指令是在公平的市场报价环境中执行。

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