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INFINOX英诺止损价未在盘面出现,滑点严重

投诉用户:d**a

投诉平台:INFINOX英诺

曝光时间:2018-02-25 10:34:02

资金存放:英国

投诉类型:平台交易问题

维权诉求:赔偿交易损失

订单33689489,止损价1357,2月16日5点到8点55盘面最低价1357.26,并没有到止损价,订单32883914,滑点三十多个点

处理详情

外汇110网官方回复

2018-02-25 17:39:36

加用户QQ待通过    

INFINOX英诺

2018-02-26 18:15:16

尊敬的客户,您好: 对于您的疑问,我们已于2018.2.22以邮件方式向您说明。 订单33689489止损的触发于成交均无异常,根据MT4行情截图所示,MT4时间2018.02.16 08:55 XAUUSD最低价为1356.84 已经低于您所设1357止损价,故订单的止损被触发并最终成交于1356.97。 望您知悉。

外汇110网官方回复

2018-02-26 18:43:29

已转达平台  

2018-03-04 22:36:32

可以从我发出的那张图看出,但是盘面价格并没有到止损价

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