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嘉盛英国2017年12月28日多扣隔夜利息,不能出金,个客服4种回复

投诉单号:30211 投诉平台:嘉盛英国 投诉类型:挪扣资金,平台服务问题 维权诉求:赔偿交易损失,索还交易资金 维权金额:164 美元 投诉进度:已回复
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FX110网维权中心 FX110回复 03-08 16:46:05
由于长时间无法联系上用户,我站的投诉有一定的时间期限,此帖到期关闭,请知悉
FX110网维权中心 FX110回复 01-23 18:16:17
期间电话多次联系用户,均被拒接
FX110网维权中心 FX110回复 01-05 11:26:12
平台已接受转达并回复:会尽快联系用户
FX110网维权中心 FX110回复 01-04 15:34:09
已转达平台,但平台官方客服提示有7人正在排队,等待平台回复
FX110网维权中心 FX110回复 01-03 09:07:53
您好,由于无法加您的QQ,请添加我们工作人员的QQ2850639922,并备注投诉嘉盛
小**鹿 发起投诉 12-29 17:45:41

我今天和昨天找了四个不同的客服,回答也是四样答案,一说是因为元旦假期要扣掉之后4天的,所以会多扣当时我没反应过来,就是扣4天的也不用扣这么多的啊,而且今早又扣了利息(正常数量扣的),那么昨天说的扣之后4天的说法就不存在呀;

二说因为系统出现问题会申请总部(美国)那边核实再返还的,而且会在今天或是周五之内返回的,但是昨天和今天没见着返回来,也还是联系不到客服;

三说不存在系统原因是因为升级后英国嘉盛会比之前多收如果想要和之前一样的只能平仓转去开曼那边做。到底哪个才是靠谱的答案?难道就这样莫名其妙的给扣掉那么多?

如是是升级后的原因,那么前几个周只是比之前多收但是没有像今天这样收那么多的啊。一下子近千元的利息费,如果因为扣利息净值不够而爆仓的话这个损失谁给承担?

出金也这种情况,三天了没有任何反应网页一直显示在处理中,客服说已经在24小时之内提交了的。做金融一向不是很严谨的么为什么会出现所谓的系统问题,为啥是出了问题的多扣而不是多返呢,这个说法明显是托辞!

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