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AST Forex无故自动平仓问题

投诉用户:清**丈

投诉平台:AST Forex

曝光时间:2017-12-16 00:11:39

资金存放:

投诉类型:平台交易问题

维权诉求:赔偿交易损失 索还交易资金 赔礼/改错

所有操作之前及过程中,未收到任何风险提示与提醒,且平台所谓带单老师安排做的第一单就亏损超过2500美金,加上手续费和点差,亏损近2800美金;第二次带单盈利267美金,扣除点差手续费,盈利117美金,其余操作均为自己独自操作。

2017年12月15晚上,做五单交易,未设止盈止损情况下,有两单被无故平仓,一单是买原油四手57.225到56.996被自动平仓,本来看多,坐等盈利,结果倒亏916 160美金。另一笔为连续买两次三手原油看多,57.066买入,结果其中一单在56.921时被自动平掉,另一单盈利810美金,被平的一单也本来坐等盈利,结果倒亏435 120美金。另:12.18日晚上一单,也被无故平仓,后来解释说是交易市场关闭原因,但因为手机交易,未提前收到任何信息与提醒。

后来带单老师又叫操作过两次,但我问了下单方向后故意说自己已经操作,无法跟老师做,从后续趋势看,老师安排的操作全部都是背离趋势的操作,如果按此下单,将造成巨大亏损。但因为受几次强平影响,加上每次点差及手续费(点差50,手续费50/手),最终账户资金从一万美金亏损至2500美金左右。始发现不对劲,后来,经过仔细查询,发现该平台根本不具备外汇交易资质,同时所谓的"AST Forex是英国最为专业的金融交易服务商之一,总部位于英国首都伦敦,致力开展金融衍生品交易业务,为广大投资者提供包含外汇、能源等多种交易产品。"根本没这回事,通过相关渠道查询,英国根本没有所谓的艾斯特这个企业。所以可以肯定其为非法平台。

注意:我的平台叫艾斯特外汇(AST),没有在上面选项中查到。希望通过贵网站进行投诉,以做相关权利主张!

平台网址 http://www.astforex.com/ 


处理详情

外汇110网官方回复

2017-12-18 14:09:40

12.18 加用户QQ待通过

外汇110网官方回复

2017-12-29 13:56:58

电话沟通用户补充相关证据

外汇110网官方回复

2018-01-10 11:00:00

已转达平台,平台回复会先进行核实安排处理

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