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首页>维权中心>投诉>正文

3月14日下午16时USGFX服务器断线造成损失30多美金

投诉用户:w**b

投诉平台:USGFX联准国际

曝光时间:2017-03-17 11:54:37

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申请创建该维权话题的群聊

资金存放:

投诉类型:平台交易问题

维权诉求:赔偿交易损失

3月14日下午16时USGFX服务器断线2小时,造成损失30多美金,按平台客户经理要求发送行政照会,申请理赔,3天没有回复,请问你们平台到底是不是合规平台。MT4截图时间为2014.3.14 10:15:00-10:20:00之间开始 断线,直到2014.3.14 12:10:00-12:30:00之间才正式恢复使用。

按照平台提供公式:

(原平倉價-新平倉價) 乘以合約規格1000*乘以手数


(49.123-48.770)*1000=0.353*1000=353*0.1=35.3 美金        外加1美元手续费用  合计 36.3美金,请确认!

请平台认真确认。


处理详情

FX110网官方回复

2017-03-17 14:18:36

3.17  转达平台,客服回复:需要客户自己和账户经理沟通,客服这边也通知客户的账户经理联系他。

woddzb

2017-03-20 15:55:02

用户关闭投诉。
平台已经解决返还款项,谢谢FX110支持,非常感谢!

FX110网官方回复

2017-03-21 09:05:10

3.21 已确认用户收到赔款共36.3美元。

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