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首页>维权中心>投诉>正文

联准国际滑点160多点却说正常。

投诉用户:净**场

投诉平台:USGFX联准国际

曝光时间:2016-09-12 14:06:44

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资金存放:

投诉类型:平台交易问题 服务问题

维权诉求:赔偿交易损失

2016年9月2日(周五非农);

账户10008227,于9月2日晚间8点20分手动挂单交易,交易订单号是15417608,在价格1309.5处挂空单,却成交在1307.04,在1311.55止损,可是最后却亏损206.8美金。

可以看到,联准黄金最低触及1304.18,而该单挂的是1309.5空,止盈是1307。

同样的建议,在其他平台上却是止盈的,而联准不仅不给止盈,连止损1311.55都直接跳过,直接把客户拉爆(资金量不大仅251美金,爆仓后只剩45.42)。

虽然这个客户资金不大,仅251美金,但是我们以事论事联准这种做法完全强盗行为。

我相信有很多客户也碰到过这种情况,有的朋友是忍气吭声不了了之,有的自认倒霉,有的客户不知道怎么处理这种情况。从而纵容了这些平台商。

看看接下来的聊天。

既然告诉我客户在非农做单叫做“刻意”做单。--------

客户并没有做出任何违规行为,并且是手动提交挂单,既然给出回复叫“刻意“交易。

实在叫人气愤,发出最后通牒,他们倒是不但蛮不在乎,还真的不联系我了。

处理详情

FX110网官方回复

2016-09-13 15:34:55

9.13 平台回复:

账号:10008227

客户于2016年9月2日晚上平台时间15:30:00做0.1手黄金空单,成交价格为1307.04,客户设置止损价格1311.55,平仓时间是2016年9月2日15:30:14。因为当时为非农时段,黄金和相关交易品种价格波动剧烈,同时客户方向判断错误,所以导致亏损。

其主要原因是:

1. 非农时段价格波动大,而且变化迅速极快

2. 客户做单时间设置止损价格与市价间隔较小,做单后价格时间到达客户止损价以上,故没有严格按照客户设置的止损价成交,即所谓的滑点现象。

3. 平台是采用市价成交机制,客户订单全部对接到市场成交,有时市场波动太快没有客户想要的报价,所以可能不会按照客户预设的价格成交。同时,当客户选择在非农数据行情波动最剧烈的时候下单且方向与实际波动方向相反。在此情况下发生滑点现象,实际成交价格为当时离客户止损价最近的市场价格。

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