ATC Bokers(UK)误删交易单

投诉单号：28599 投诉平台：ATC Brokers(UK) 投诉类型：平台交易 维权诉求：赔偿交易损失，赔礼道歉 维权金额：414 美元 投诉进度：已回复

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FX110网维权中心 FX110回复 01-11 14:35:53

2016.1.11 客户告知，12.24日所下的两手单，12.28日早上开盘，平台方面说是调试程序时，看到用户的账户净值低于2手欧元所占的保证金，所以给强平了，损失414美元。最终平台补偿了用户105.1美元。

FX110网维权中心 FX110回复 12-31 10:56:38

2015.12.31 向平台转达用户投诉，平台回复：关于客户说的订单， ATC负责技术的副总裁已亲自回复邮件给用户，那个订单触及止损，且客户的交易目前已经恢复，恢复之后客户赚了1000多美元。

l**d 发起投诉 12-28 07:39:12

ATC平台无故删除我的交易单，直到现在还账户还处于禁止交易状态，若查明是平台方面的原因，需要他们赔偿损失并道歉及整改。谢谢！

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