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ATFX无故扣除我67,045美元资金,盈利只有18,747美元却连本金也不给出金

投诉单号:204256 投诉平台:ATFX 投诉类型:挪扣资金 维权诉求:索还交易资金 维权金额:67,045 美元 投诉进度:处理中
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FX110网维权中心 FX110处理中 07-03 15:49:49

您好,您的投诉已转达ATFX,若收到回复,我们将在此更新。

FX110网维权中心 审核通过 07-03 15:49:49
F**5 发起投诉 07-02 15:31:17

本人在ATFX平台开户交易,账户涉及 693124097 / 1000037953,姓名黄*涛,注册邮箱 39*****443@qq.com。

本人总共入金 98,000 USD,平台此前也已经确认两笔入金成功,分别是 50,000 USD 和 48,000 USD。后续本人总共只成功出金 49,701 USD,本人账户盈利约 18,747 USD。

按照实际资金计算,本人账户应剩余约:

98,000 + 18,747 - 49,701 = 67,046 USD

但是 ATFX 后续直接从本人账户扣除了 67,045 USD,几乎把本人账户剩余资金全部扣掉。更严重的是,本人盈利只有约 18,747 USD,但平台扣款金额高达 67,045 USD,明显已经不是单纯扣除盈利,而是已经扣到了本人本金部分。

本人没有违规交易,也没有使用违规插件、脚本、套利工具或恶意利用系统漏洞。如果 ATFX 认为本人存在违规行为,应该提供完整清楚的证据,包括订单明细、报价记录、执行日志、流动性供应商证明、扣款依据和 67,045 USD 的详细计算过程。但平台至今没有提供完整、可核验的证据。

本人此前也多次按照平台要求提交资料,包括资金来源说明、钱包记录、税务资料等,并多次通过邮件向 ATFX 投诉部门和客服部门反映问题,要求平台返还本人本金和盈利。但平台一直没有给出实质处理结果,只是拖延、沉默或回复模板话术。

本人认为 ATFX 当前处理非常不合理:一方面确认本人入金成功,另一方面又直接扣除账户剩余资金,导致本人本金和盈利都无法正常取出。

本人诉求如下:

  • ATFX 立即返还本人被扣除的本金和合法盈利;

  • 恢复并处理本人此前被取消的出金申请;

  • 提供 67,045 USD 扣款的完整依据和计算过程;

  • 对长期不回复、不处理客户资金问题作出正式说明。

希望外汇110平台协助曝光并介入处理,帮助本人追回被 ATFX 扣除和拒绝支付的资金。

 

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