温莎Windsor平台无法入金，爆仓后才能入金

投诉单号：203432 投诉平台：温莎Windsor 投诉类型：出入金问题，点差爆仓问题，止盈止损滑点 维权诉求：赔偿交易损失，赔礼道歉 维权金额：1,153 美元 投诉进度：已回复

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FX110网维权中心 FX110回复 11-13 18:16:25

您好，平台回复由于近期三方通道不稳定，建议您提前安排入金，并管理好您的仓位风险。人民币通道由于行情等其他因素影响，可能会导致不太稳定。除人民币通道外，平台也提供其他入金通道可以使用，

FX110网维权中心交易商处理中 11-13 17:53:10

FX110网维权中心 FX110处理中 11-13 17:47:14

好的，您的投诉已转达，平台一有回复，我们会跟进在此。

V**6 补充投诉 11-13 16:06:15

爆仓损失的金额大概是1153美金。客服后来说波动大，确实会出现这种情况，但是没有提前告知我。我之前出入金都很快的，谁知道会发生这样的事。而且客服很敷衍，反正就是说你自己网络问题。我网络有问题，为什么其他操作都可以操作，就是入金入不了。

V**6 补充投诉 11-13 16:02:49

三个通道试了半个多小时，不同金额也都试了，全都不行，怎么都入不进去。爆仓后差不多40分钟后，我看了通道才开启。给客服发邮件，客服就一句话，后面直接不回。前面是跟QQ客服联系的，当天根本没有回复。

FX110网维权中心 FX110处理中 11-13 15:48:22

您好，您因此爆仓损失的金额共计多少? 您有当时无法入金以及发给客服消息无回复的截图吗? 可补充在此，我们会转达平台处理。

V**6 发起投诉 11-13 15:34:11

2024年11月6日晚，一直无法入金，期间尝试了半个小时，前面3个通道都试了，还是无法入金。不同金额也都试了。一直显示排队人数较多，还有服务器异常。给客服发消息，都没回复。导致黄金多单爆仓在最低点。

后面客户经理说是我自己的网原因，但是之前入金都没问题，后台点击其他的也没问题，就是入金入不进去。第一次出现那种情况，我有理由怀疑平台是故意的。在爆仓后半小时，平台又可以入金了。期间一直给客户经理发消息，都没得到回复。跟客服反映这个事，客服态度敷衍，就只有一句话，然后就不回复了。

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