政策警告:

目前所有海外美股、期货、外汇等券商都需要在中国获得牌照才能经营,否则都是无牌非法经营,投资者的交易行为不受法律保护。 金融投资风险极高,入市有风险,投资需谨慎。

官方邮箱:weiquan@fx110.hk
首页 > 投诉详情

山海ZFX平台新上ECN账户后台数据存在问题,9月23随意变动杠杆预付款比例200%就强平

投诉单号:203376 投诉平台:ZFX 投诉类型:止盈止损滑点,点差爆仓问题,平台交易 维权诉求:赔偿交易损失,索还交易资金,赔礼道歉 维权金额:1,500 美元 投诉进度:已回复
关注投诉 0 关注 1
FX110网维权中心 FX110回复 10-23 13:12:14

您好,平台回复如下

因投诉内容缺乏重要信息,故暂时无法受理。请您补充以下内容,平台会为您提交排查处理。
 

  1. 客户的MT4账号:1044157
  2. 客户的姓名:
  3. 受影响订单号:   (所有受影响的订单号和当时无法加仓的错误提示截图)
  4. 请文字说明发生了什么事情:用户反馈在9月23日当日ECN账户的夜间杠杆被随意变动,后台数据出现问题,本人账户在预付款比例为200%时开始爆仓,300%以上无法加仓,延至北京时间22点才回复正常的50%预付款比例强平,要求平台核查并赔偿损失。 
  5. 客户希望的处理方案:要求核查处理 
FX110网维权中心 交易商处理中 10-23 11:49:51
FX110网维权中心 FX110处理中 10-23 11:49:37

用户无回复,先转达平台了解

FX110网维权中心 FX110处理中 10-21 10:45:35

您好,请问还需要我们协助吗? 

若您未再回复补充说明,为避免信息有误,此投诉我们暂不做转达,还请您留意。

FX110网维权中心 FX110处理中 10-14 09:30:42

您好,平台回复的邮件内容及相关交易记录请补充在此,我们会转达平台处理。

h**m 发起投诉 10-14 00:23:18

9月23日本人新开ZFX平台新上ECN账户,并入金1500美金,夜间平台随意变动杠杆,后台数据出现问题,本人账户在预付款比例为200%时开始爆仓,300%以上无法加仓,在北京时间22点回复正常的50%预付款比例强平。反馈至ZFX平台,推诿扯皮,没有任何解决,单方面表示本人认可该平台拒不赔偿本金损失的方案。请ZFX认真对待自身问题,抓紧解决诉求。

阅读全部内容
收起
声明: 1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表FX110维权中心立场。 2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

评论

意见反馈 置顶
;