政策警告:

目前所有海外美股、期货、外汇等券商都需要在中国获得牌照才能经营,否则都是无牌非法经营,投资者的交易行为不受法律保护。 金融投资风险极高,入市有风险,投资需谨慎。

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STARTRADER平台随意编造理由恶意扣除我的2814美金的交易资金

投诉单号:202894 投诉平台:STARTRADER 投诉类型:平台交易,出入金问题 维权诉求:索还交易资金 维权金额:2,814 美元 投诉进度:已回复
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FX110网维权中心 FX110回复 03-01 18:05:13

您好,平台回复您的交易违反了《客户协议》中规定的条款和条件,具体的内容还请您查阅平台的回复邮件。

若您对平台的调查结果仍有问题,建议您回复平台邮件提出问题点,看平台能否再协助核查说明。

FX110网维权中心 FX110回复 02-26 13:53:59

用户无回复,先询问平台处理进度

FX110网维权中心 FX110回复 02-22 09:59:45

您好,平台有和您联系处理了吗?  若您的问题已解决再请您告知了。

FX110网维权中心 交易商处理中 02-02 15:27:40
FX110网维权中心 FX110处理中 02-02 15:27:37

您好,此投诉已转达,平台一有回复,我们会跟进在此。

M**5 补充投诉 02-02 14:56:08
截图见附图
FX110网维权中心 FX110处理中 02-01 14:49:13

您好,相关交易记录及邮件截图可补充在此,我们会转达平台处理。

M**5 发起投诉 02-01 13:32:32

STARTRADER平台随意编造理由恶意扣除我的2814美金的交易资金,多次发邮件给该平台,归还我的资金,但该平台以我盈利的单子说是高频交易为由扣除我的交易资金,本人多次要求该平台提供权威的证据来证明,老是推脱我的交易是高频交易,我让他们拿出我违反了那款交易协议,但是拿出的交易协议里也没要求持仓低于10分钟,就说我是高频交易,随意定义客户的交易。

跟平台说明交易协议没明确说明持仓时间低于10分钟,平台又不认账了,就直接说以他们的发邮件为最终解释,邮件里说到违反哪款交易条款,但我从他们发的协议里又没明确定义交易时间就随意说我是高频交易,这难道不是霸王条款,客户赢点钱就说是高频交易,开了交易所还怕客户赢钱,还不如不开。麻烦110帮忙维权协调一下,谢谢。

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