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CXM希盟平台入金不及时导致爆仓,请求赔偿损失

投诉单号:202841 投诉平台:CXM希盟 投诉类型:出入金问题,平台交易 维权诉求:赔偿交易损失 维权金额: 投诉进度:已回复
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K**6 补充投诉 01-24 18:44:16
目前我账户也被封了,登录不了就是怕我截图证据。如果cxm不处理,我就天天在各大网站曝光,天天到能举报的网站投诉。希望你们外汇110也降低对cxm的评分。
FX110网维权中心 FX110回复 01-24 17:50:56

好的,我们已向平台转达您的诉求,看是否能继续沟通协商,若有进一步的回复我们会立即告知您。

若平台仍维持原有的处理结果,您可考虑投诉监管。

K**6 补充投诉 01-24 15:55:11
目前cxm公司@给我回复了。发邮件也不回,我只有向你们反应情况。能否帮忙再沟通一下,如果只有4800美金的赔付,那么我只有向英国监管部门投诉了。
FX110网维权中心 FX110回复 01-23 11:21:13

建议您可询问平台赔偿的4800美金是否就是最终结果,以及能否依两次都未能及时入金的状况继续沟通协商。

K**6 补充投诉 01-22 17:04:01
没有处理,他们说是通道拥挤。怎么可能,两次入金,都慢了9个小时,明显是人为失误。我都是在他们规定时间入金的,而且发了好多邮件催促,都没有正常入金。
FX110网维权中心 FX110回复 01-19 09:55:33

您好,平台是否有和您联系处理?  

FX110网维权中心 交易商处理中 01-04 14:18:12
FX110网维权中心 FX110处理中 01-04 14:18:02

您好,此投诉已转达,平台一有回复,我们会跟进在此。

K**6 发起投诉 01-04 11:24:37

两次事件具体如下:

  在2023年11月30日晚10时29分我通过cxm平台的USDT TRC-20入金渠道,转入了2000美金到我的投资账户,我账户:2132610263。然而,这笔资金并没有及时到账,导致我无法及时进行交易操作。由于账户资金不足,我无法应对市场的波动,最终导致我的账户爆仓,损失了5000美金。这次爆仓后接到贵平台的一位经理电话,他了解情况后答应在12月6日将此事上报给国外的总公司,说可以得到补偿。

  介于次次事情后,我还是信任cxm公司的,在 12月7日通过USDT TRC-20陆续入金达2万美金,当晚10时需,我账户持仓主要是磅日,当时预付款还有900%时,我预判保证金可能会不足,又入金4999美金,可是迟迟没有到账。我发了三份邮件催促,依旧没有到账。当天夜间凌晨1时47分许,我账户爆仓。经过测算,如果4999美金到账了,我2万美金的账户不可能爆仓。最终这次资金到账时间是7时18分,慢了9个小时。

   我认为这两次事情的发生,完全是由于贵平台在入金处理上的失误导致的。cxm平台在入金时就写的处理时间为美国标准时间上午9:30-下午6点,我两次入金也刚好是在这个时间段内。对此平台也做出了4800美金的赔偿,但是我爆仓了25000美金,这点赔偿根本不够。 我请求再次对我爆仓进行赔偿。

 

 

 

 

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