政策警告:

目前所有海外美股、期货、外汇等券商都需要在中国获得牌照才能经营,否则都是无牌非法经营,投资者的交易行为不受法律保护。 金融投资风险极高,入市有风险,投资需谨慎。

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CWG MARKETS平台以莫须有理由借口随意冻结客户资金

投诉单号:202807 投诉平台:CWG MARKETS 投诉类型:出入金问题,止盈止损滑点,点差爆仓问题 维权诉求:索还交易资金 维权金额:5,039 美元 投诉进度:已回复
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FX110网维权中心 FX110回复 01-29 09:41:16

您好,投诉监管需要您确认账户对应的监管机构,一般是直接询问平台或是查看开户协议中是否有写到,等您确认后我们会和您说明该监管的投诉邮箱,或是您也可以在我站收录的监管介绍中查看https://jieshao.fx110.com/。

Y**8 补充投诉 01-26 15:54:32
你好,能否告知一下监管局的邮箱,谢谢。
FX110网维权中心 FX110回复 01-19 17:49:50

您好,因平台已给予调查结果,若您不同意,建议您可考虑进一步投诉监管。

Y**8 补充投诉 01-19 11:31:11
你好,FX110,请问一个月了,CWG平台还是继续耍无赖,想赖账私吞客户资金吗,他们平台确定要这么恶心,随意冻结客户资金,随意扣客户资金,这种平台还能有客户刚去他们那里交易吗,一点诚信道德都不讲吗,麻烦FX110再次帮忙转达,让CWG给客户一个合理的交代,谢谢。
Y**8 补充投诉 12-20 17:31:30
CWG平台客服、客户经理以及发邮件都没回复,我就想请问持仓十几分钟违反哪些条款,第二为什么直接扣走我账号的余额?这只有黑平台才会有这样的操作。
Y**8 补充投诉 12-20 16:28:30
CWG 平台没有任何依据,找客服客服说不清楚,找客户经理客户经理故意不接电话,发邮件也不回复,请问一下持仓十几分钟违反了什么交易条款,请平台拿出证据;这个政策限制是怎么规定的,请平台把详细条款发到邮件,我除了收到截图的那个邮件外,之后并没有收到其他具体关于条款的邮件。
FX110网维权中心 FX110回复 12-20 13:42:16
您好,平台回复因您违反了交易条款,故根据"Order-Execution-Policy" 政策限制,做了相应的处理,详细通知己有给您,若您对平台的处理结果有问题,可再向客服提出问题点。另外,您补充的被平台扣除5039usd的状况也可一并发邮件或是向客服提出,以利平台直接和您对接处理。
Y**8 补充投诉 12-19 19:05:14
今天在外汇110投诉完CWG该平台后,现在CWG在未经本人知情下私自直接扣走我的账户余额5039USD。附图是前后交易账户的余额变化,本人未出金,CWG平台直接就扣走余额。
FX110网维权中心 交易商处理中 12-19 16:45:53
FX110网维权中心 FX110处理中 12-19 16:45:38

好的,我们已转达平台您的投诉状况,请平台能提供更详细的违规说明,一有回复,我们会跟进在此。

Y**8 补充投诉 12-19 12:28:30
你好,CWG该平台所说的那几个订单持仓时间都是十几分钟以上的,根本就不是波段交易,问了该平台客户经理和客服什么是波段交易,怎么约定的他们又找说其他LP商通知的理由来搪塞,不正面回复我的问题,完全是在推托,所以才麻烦请FX110帮忙协助索还交易资金。
FX110网维权中心 FX110处理中 12-18 17:22:12

您好,查看平台提到您存在违规交易行为(波段交易),故被禁止出入金及交易,邮件中也有提供违规订单的交易记录。

您说的不回邮件信息是指后续有再发邮件询问但平台无处理吗?   您前次回复给平台的邮件可补充在此,我们会一并转达请平台确认下处理状况。

Y**8 发起投诉 12-18 15:55:55

   本人在CWG MARKETS平台交易过程中,被该平台以莫须有理由借口随意冻结我的交易资金,导致本人无法正常交易及出入金,多次发邮件给CWG MARKETS平台以及发信息给该平台客服,均遭到推拖以及不回邮件信息,在此请求外汇110帮忙协调维权,维权金额5039USD,谢谢。

 

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