政策警告:

目前所有海外美股、期货、外汇等券商都需要在中国获得牌照才能经营,否则都是无牌非法经营,投资者的交易行为不受法律保护。 金融投资风险极高,入市有风险,投资需谨慎。

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TigerWit恶意平单, 导致资金损失

投诉单号:202420 投诉平台:TigerWit 投诉类型:平台交易,止盈止损滑点,点差爆仓问题 维权诉求:赔偿交易损失,索还交易资金 维权金额: 投诉进度:已回复
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D**1 补充投诉 06-13 16:14:52
好的, 非常感谢帮忙把投诉提交给FSA.
FX110网维权中心 FX110回复 06-13 13:41:36

您好,您的投诉已送出,发送成功的截图有回复至邮件中再请您查看。

待FSA有回复,我们会主动以邮件通知,也会跟进在此帖中。

FX110网维权中心 FX110回复 06-12 13:17:42

您好,我们已发邮件给您,详情可查阅邮件内容。

D**1 补充投诉 06-12 13:07:36
你好, 今天(6/12)上午, 在消息通知页面显示您有回复两条信息, 但只能看到一部分内容, 点击进去后, 会跳转到投诉详情, 但在投诉详情里却没有这两个信息记录. 能否把具体内容通过邮件发我. 谢谢.
D**1 补充投诉 06-09 12:19:21
谢谢帮忙再次转达投诉, 不过, 截至到今天(6/9)中午12点, 仍没收到平台的反馈, 同时, 发给客服的微信消息还是被拒收.
FX110网维权中心 FX110回复 06-05 14:35:41

您好,我们已把您的状况再次转达平台,并请平台能查看下目前的处理进度,待平台有回复我们会在此跟进

D**1 补充投诉 06-02 18:09:22
非常感谢您帮忙跟进, 目前情况是这样: 5/26的时候客服曾联系过我, 说可以按平仓时的账户净值补偿 不过, 我的诉求是, 补偿因错误平仓导致的全部损失(约90300美元), 或者将账户及订单恢复到平仓前状态 客服说, 需要咨询英国总部,看根据监管要求是否可以实现 然后就没有进一步的回复了 6/1 再次联系客户确认时, 信息被客服拒收, 无法联系
FX110网维权中心 FX110回复 05-29 10:22:36

您好,平台是否有回复处理您的投诉?  

我们已再次转达平台询问目前的处理状况,若您的问题已解决,也请您跟我们告知了。

FX110网维权中心 交易商处理中 05-22 09:38:20
FX110网维权中心 FX110处理中 05-22 09:38:00

您好,此投诉已转达,平台一有回复,我们会跟进在此。

D**1 发起投诉 05-20 08:29:32

1. 5/11 晚 22:00的时候, 账户余额还有差不多 90300美元, 保证金比例约600%

2. 5/12 凌晨, 被强制平单, 账号余额变成了 -1287美元

3. 咨询客服, 客服说是 美元土耳其里拉波动大引起的, 客户从后台拉出来的该品种平仓价格是 21.25, 但实际上, 这段实际该品种的最高价格只有 19.61, 

4. 同时挂单的一个 19.80 的订单并未成交, 也从另一个角度证明该品种价格波动没有超过 19.80 更不可能到达21.25, 很明显是平台恶意平仓, 导致本金和利润损失.

 

因此要求补偿本次错误平仓导致的资金损失.

 

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