政策警告:

目前所有海外美股、期货、外汇等券商都需要在中国获得牌照才能经营,否则都是无牌非法经营,投资者的交易行为不受法律保护。 金融投资风险极高,入市有风险,投资需谨慎。

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PRCBroker平台23年3月7日XAUUSD黄金/美元品种,系统价差异常,申请赔偿

投诉单号:202322 投诉平台:PRCBroker 投诉类型:止盈止损滑点,点差爆仓问题 维权诉求:赔偿交易损失,其他 维权金额:7,200 美元 投诉进度:已完成
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祝**好 自动已完成 07-01 16:00:00
距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
PRCBroker官方 申请完成投诉 10-16 17:10:23
您好,您反馈的问题我们已安排客服人员联系沟通,感谢您对我们的关注与支持,希望您能为本次的服务进行评价,谢谢!
PRCBroker官方 交易商回复 10-16 17:06:29

我已经入侵这家白标挂牌公司,确实有你所说的现象,我已经对他们公司所有电脑进行了长达一个月的屏幕录像,知道他们所有操作,整理所有证据提交到公安,包括他们的引流方投查查网站.


               whatsapp: +852 51728267

skype: live:.cid.accdea39531b2f09


祝**好 补充投诉 03-29 18:00:54
@FX110维权中心,您好,我在联系PRC团队那边,让他们提供相关监管的信息,确认后清楚相关监管后,再联系您协助维权。省得搞错了,做无用功,谢谢
FX110网维权中心 FX110回复 03-29 17:43:49

您好,查看您提供的客户协议中有提到是受瓦努阿图VFSC监管,但仍需您确认是否要投诉至此机构。

若您确定要投诉至瓦努阿图VFSC,请提供真实姓名及邮箱,并把您和平台对此投诉的所有沟通邮件转发至service@fx110.com.tw,我们能协助您投诉,但也要先和您说明,监管机构案件众多,无法得知调查完成的所需时间。

祝**好 补充投诉 03-29 17:43:41
您好,不知道为何,图片在我这边看着字体清晰,一旦原图发送出去以后,就变迷糊了,请理解。或者需要清晰图片的,能否提供邮件地址,我这边已邮件方法把相关图片发送,谢谢
祝**好 补充投诉 03-29 17:41:33
PRC回复如图
FX110网维权中心 FX110回复 03-27 16:40:05

您好,该平台目前持有两个监管牌照:https://brokers.fx110.com/broker/3940

您可以直接询问平台客服,您的账户是受哪个机构监管。

塞浦路斯CySEC使用在线投诉:https://www.cysec.gov.cy/en-GB/investor-protection/how-to-complain/,请您依照栏目填写信息,并附上相关佐证,如交易记录,和平台的邮件沟通截图,监管机构会在接到案件后进行处理。

瓦努阿图VFSC使用邮箱投诉:info@vfsc.vu,请您附上相关佐证,如交易记录,和平台的邮件沟通截图,监管机构会在接到案件后进行处理。

祝**好 补充投诉 03-27 15:52:46
@FX110维权中心,您好,谢谢您的说明,您说的账户开在哪里那些,我不清楚了,就是PRC的工作人员通过电话与微信/QQ联系我,并教导我注册开户的,监管那些都是他们PRC管网写的机构,而他们信息是否真实我也不清楚。能否请您教导一下我这边怎么找其平台客服询问所需资料呢?谢谢
FX110网维权中心 FX110回复 03-27 10:51:22

您好,若您不同意平台的处理结果,看您是否要进一步投诉监管。

要投诉监管需先知道您的账户开立位置(账户开在哪,就代表受哪个机构监管),账户开立位置可看开户协议,或是询问平台客服,我们会再和您说明投诉监管的方式。

祝**好 补充投诉 03-24 20:02:32
@FX110维权中心,您好,我维权帖子写的维权金额出错了,不是908美元的,是7200美元的,(盈利9970.40$减当时持仓的0.2手sell单亏损908.05$,还有buy单库存费1900多$,得出7200$) 当时我填写7200的是想写美元单位的,结果系统算成人民币的了,请帮忙修改维权金额7200美元,谢谢
祝**好 补充投诉 03-24 19:54:13
@FX110维权中心您好,我已经发过邮件给PRC平台的官方了,他们客服回复说是计算公式没有问题,对此我怀疑,我这边不接受他们的说法,对他们账户变大额负数的计算方法持怀疑态度,所以联系您那边帮忙联系其监管平台确认他们说的。谢谢
祝**好 补充投诉 03-24 19:46:21
@FX110网维权中心,请您把我今天下午回复的两条帖子,发的照片含账户的(第一张左起第二行是账号)也打码,谢谢因为之前见PRC那边发了,我也没有打码就上传了,辛苦了,谢谢
FX110网维权中心 FX110回复 03-24 15:17:42

我们已把图片中有出现交易账户的地方码掉。另外,关于您提到的计算公式,建议您直接回复平台邮件,请平台能针对此问题回复说明。

祝**好 补充投诉 03-24 15:06:27
亲爱的PRC团队您好,您回复提供的邮件截图,在左上角处,为何不屏蔽交易账户,以保护用户隐私与安全,对此可能造成的隐私问题与安全问题,本人保留追究的权利,后续工作请注意保护相关信息,避免不必要的问题,谢谢。
祝**好 补充投诉 03-24 14:59:25
您好,请问平台计算公式怎么样的?如明细图所示:2023.03.07 13:52:06时,黄金XAUUSD 的交易品种交易点差约0.22$,按您回复的邮件提及的账户是负3000多$,但是我持仓订单(ID: 16333528)的盈利是9940.40$,我很疑惑,在仅0.22$的点差(否定滑点与点差扩大的情况下)难道盈利9940.40都不足以覆盖账户-3000多$的亏损吗?这都不是计算公式出错吗?请解答
祝**好 补充投诉 03-24 14:52:33
PRCBroker您好,请问账户连环爆仓被强平后,账户长时间是大负数,是否合规?其余专业的国际外汇交易平台是这样吗?国际监管交易法则会承认吗? 关于PRC平台的系统计算公式造成(-3000多$)大额负值这点,提出疑问。第二,按照您的“强平线比例……才会停止。”对这条例,我很疑惑,难道不是把“亏损最大”的单强平就行,甚至连“盈利”9940$的订(ID:16333528)都会被强平吗?请解惑,谢谢
FX110网维权中心 FX110回复 03-23 10:09:55

您好,平台回复"就其提出的问题做了订单调查和回复。核查结果并无问题,并不存在系统计算错误的情况",附图为先前平台回复的调查结果。

 
FX110网维权中心 交易商处理中 03-22 13:38:28
FX110网维权中心 FX110处理中 03-22 13:38:15

您好,此投诉已转达,平台一有回复,我们会跟进在此。

祝**好 补充投诉 03-22 12:39:43
您好,交易数据明细,供参考,请查收
祝**好 发起投诉 03-22 12:38:06

您好,3月7日的XAUUSD品种交易中(交易系统时间:2023.03.07 15:52:06),因PRC平台的系统计算错误,把我持仓的相关订单强制平仓,造成损失,后续联系该平台的客服,他们客服表示原因是持仓的订单触及强平线,强平无问题。 (如图)从系统导入的后台数据显示强平时,黄金(buy,0.55手做多)强平价格是1841.24$,浮盈9970.40$,我持仓的黄金(sell,0.05×4,共0.20手做空)强平价格是1841.46$,浮亏908.05$,(看账面上盈利比亏损多近10倍)交易点差约0.22$。这种不是点差滑点与疯狂扩大点差的情况下,交易系统居然会变成负数强制平仓。 请尊敬的维权平台与交易者们审核是否合理,谢谢! 现申请帮忙向PRC平台索赔,赔偿相关损失金额或回复该时段被强平的相关订单,谢谢!

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