账户号：46456602
类型：实时 MT5

在 2022 年 6 月 13 日，我创建了一个 15 美元的提款请求，并彻底跟进了该请求，因为我之前在提款过程中遇到了问题。最初他们承诺在创建请求后 3 小时内处理请求，所以我在 3 小时后跟进，看看他们的财务部门是否处理了我的请求。这次他们将责任转移到他们的“支付提供商”身上，因为支付提供商有问题，他们无法在上述限制内处理我的请求。

接下来的两天我一直在联系他们了解我的提款状态，并且每个客户服务实时聊天的成绩单都被保存了下来。终于在 2022 年 6 月 16 日（当他们假设的 3 个工作日到期时）我的提款请求被拒绝，理由是资金不足。我检查了我的账户余额是零。我联系了客户服务，他们告诉我，由于“支付提供商”方面的技术维护，他们将退还我 259 美元的押金。

作为最终结果，我不仅被拒绝了 15 美元的提款，而且我的 42 美元也被他们吸收了。我决定邮寄给监管机构，结果发现 octafx.com 不受任何监管（只有 octafx.eu 受 CySEC 监管，而不是 octafx.com） .

我将附上所有相关的截图，如果有任何遗漏，请索取，我会很乐意提供。